8D改善手法

8 D就是8個DISCIPLINES。最早係由美國福特汽車公司遇到不知道『真正肇因﹝ROOT CAUSE﹞』的問題時，用來解決問題的方法。8D工作方法是發現真正肇因的有效方法，並能夠採取針對性措施消除真正肇因，執行永久性矯正措施。

一、Ford 8D的重要性
　　1.為什麼Ford 8D那麼重要？
　　　－從台積電的小故事說起
　　2.為什麼公司問題解決需要統一的語言

二、 Ford 8D手法介紹
　　1.何謂徵狀與問題
　　2.問題的類型與改善方式
　　　(1)異常問題解決型
　　　(2)精進改善型         
　　　(3)課題達成改善型
　　　(4)創新型
　　3. Ford 8D手法介紹
　　　(1)何謂Ford 8D與基本邏輯
　　　(2) Ford 8D 5種主要精神
　　　(3) Ford 8D每個步驟中包含的程序
　　　(4)品質工具在Ford 8D步驟中的使用

三、常用的問題分析與解決工具說明與練習
　　1.常用的問題分析與解決工具
　　　(1)3-Legged-5-Why
　　　(2)流程改善手法
　　　(3)品管基本手法
　　　(4) Lean 手法
　　2. Ford 8D 案例study (Ford 8D+Tools)

四、 Ford 8D在組織內運作
　　1.日常管理如何運作Ford 8D來做改善
　　2.優良案例分享
　　3.總結

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