常用QC七大手法

QC七手法強調定量數據的分析，是品質管理上不可或缺的基本工具；「工欲善其事，必先利其器」，不論品質管理或品質改善的工作，都必須善用品質工具才能發揮其強大功能，產生優異的效果；而品質管理或改善的工作都是依據事實而產生，不論在問題的探討、現況的分析、要因的研究、對策的驗證以及效果的確認等等，都必須蒐集事實資料或數據，然後加以整理、分析、表達、解釋及判斷，才能有效的發揮其管理及改善的功能。

課程單元	單元內容	運課手法
一、QC七大手法活用於管理	1.管理就是持續不斷維持與改善 2.活用QC七大手法解決問題	►講授法 ►工具介紹 ►實務演練 ►案例討論 ►講師回饋 ►Q&A
二、活用查檢表進行事實管理	1.查檢表功能與種類 2.活用查檢表進行管理實績掌握 3.活用查檢表進行流程管制
三、管理數據基本解析 　　以獲取情報	1.測定值數據的分析方法 2.經營管理情報基本分析工具 　(1)直條圖 　(2)圓形圖 　(3)堆疊圖 　(4)推移圖 　(5)雷達圖 　(6)管制圖
四、掌握管理模型 　　進行預測與判斷	1.直方圖分析掌握事實的全貌 2.直方圖的作法重點
五、重點管理發揮管理效能	1.管理上柏拉圖分析的精神 2.柏拉圖的作法重點 3.實務演練
六、深入探討問題真因	1.層別觀念發現解決問題線索 2.特性要因圖探究問題原因 3.散佈圖分析證實兩事件間的關係

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