異常分析改善與預防

授課日期:2013年12月
課程效益
競爭的大環境,顧客的期望與需求不斷的提昇,企業得同步甚超越期望方能具競爭力,僅僅靠基礎知識不易解決問題,對計量、計數或定性的問題得構建思考模式能完全、真正的掌握異常,做問題解決且能防止再發,進而構建防止發生的預防措施。
內容大綱
一、問題的定義、意識、重要性與其緊急性
二、整理問題與分析問題其定義與目的
三、整理與分析過程是展開和集中的反覆過程
四、解決異常問題的基本五大步驟與其要點
五、將主題以操作性定義敍述並繪出流程
六、將問題定量化找出變異來源並能完整性
七、找出關鍵的異常要因應用統計的解析
八、定性化問題的因果關係法採追根究底
九、制訂、實施對策使構思具體化與實施計劃
十、評價對策採完成條件實施程度評價
十一、利用統計檢定法以驗証是否顯著改善
十二、構建改善程序知識庫以能做好預防措施

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