QC Story

授課日期：2013年11月
課程效益
◎使學員學習QC Story運作技巧，瞭解如何掌握及分析問題。

◎學習QC手法在解決問題之運用，培養完整之解決問題之程序。
內容大綱
課程單元 單元內容 運課手法
一、QC Story解決問題的模式 1.何謂QC Story
2.如何使用QC Story
3.問題解決型與課題達成型二種類型QC Story		 ►講授法
►步驟介紹
►案例討論
►講師回饋
►Q&A
二、問題解決型QC Story
　　作法與實例		 1.主題選定與決定問題類型
2.現狀把握與設定目標
3.要因解析
   (1)要因解析技巧
   (2)要因驗證實方法
4.提出改善對策
   (1)提出對策案與檢討對策具體化
   (2)好對策案例討論
5.改善對策實施
   (1)檢討實施的方法
   (2)實施對策檢核與修改
6.對策效果確認
   (1)確認對策實施結果
   (2)與活動目標比較
7.有效對策標準化
三、課題達成型QC Story
　　的概念		 1.課題達成型QC Story使用時機
2.簡介課題達成型QC Story步驟
四、總結 ※課程總結

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