因勢利導的領導

授課日期：2014年01月
課程效益
企業的競爭優勢取決於人的素質，在知識爆炸的現今，主管人員更應精進自我需求職能，以提升領導與管理的高度。領導是職場中無所不在的行為，而身為主管人員對於領導管理、溝通協調、激勵的領域技能更應追求成長與精進，如此才能有效的領導工作團隊成長。
◎提升主管領導魅力，創造和諧工作氣氛，提升工作士氣。
◎提升領導技巧，強化領導價值。
◎針對主管職責、工作督導、授權、委派工作...等日常工作，重新賦予明確定義。


內容大綱
課程單元 單元內容 進行方式
　一、導論 1.什麼是因勢利導的領導
※活動：好主管的行為
2.領導的三大技巧		 ♦講授
♦互動討論
♦小組活動
　二、主管的角色與責任 ※討論：主管的職責是甚麼
1.主管的關鍵成果領域(Key Result Area)
※練習：寫下我的關鍵成果領域
2.主管在組織中的利害關係人
3.主管在組織中應扮演的角色
4.一位稱職主管應抱持的態度		 ♦講授
♦互動討論
♦小組活動
　三、了解部屬的工作狀況 ※討論：你的部屬多麼盡職？
1.你如何評斷部屬的表現？
※活動：執行任務的進程(以故事手法導入)
2.了解部屬工作狀況的兩大面向
3.部屬工作進程的四大內涵
4.部屬熟悉工作的循環		 ♦講授
♦互動討論
♦小組活動
　四、對部屬進行領導 1.領導的行為
2.領導的型態
3.運用合適的領導型態
※影片賞析：領導型態的靈活運用
4.展開行動方案的模式
5.工作的督導方式
6.工作督導的三一律和對應效果
7.工具介紹：工作規劃與進度檢視表
※角色扮演活動：依工作狀況進行領導		 ♦講授
♦互動討論
♦角色扮演
♦影片賞析
　五、委派工作 1.委派工作的意涵
2.委派工作的原則
3.委派工作的方式：主管與部屬的會談要點
※講師示範：Monkey-on-the-back
4.不能委派給他人的工作
※影片賞析：建立學習型組織的工作委派		 ♦講授
♦互動討論
♦影片賞析

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