情緒管理

◎引導學員認識壓力與情緒所帶來的影響。
◎提升抗壓力及提升EQ能力，學習轉化負面情緒，提升能量。
◎協助學員控制與管理自我的情緒，隨時以最佳狀態於工作崗位展現長才。
◎引導學員熟習穩定情緒的技巧，避免因情緒起伏而降低理智與正確判斷。

課程單元	單元內容	進行方式
一、前言	※協助學員了解壓力與情緒管理 　的重要，引起學習動機	●講授
二、認識情緒	1.情緒的內涵 2.情緒的特質 3.影響人們無法表達情緒的原因	●講授
三、EQ高手~優質情緒管理	1.覺察自己的情緒曲線 2.理性面對問題 3.認識和回應他人的情緒 4.表達自己的情緒 5.妥善管理自己的情緒	●講授 ●覺察情緒活動 ●表達技巧演練 ●調節情緒演練 ●討論與分享
四、結語	※鼓勵學員將課堂所學，應用於生活和工作中。	●講授 ●講師回饋 ●Q&A

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