教練式領導

◎引導參訓主管人員了解教練的真正意義與教練式領導的效益。
◎引導參訓主管人員建立正確的教練觀念及學習教練式領導的原則。
◎教練五大核心技能介紹與解析，協助參訓主管快速掌握學習關鍵。
◎透過教練示範與角色扮演，深化學習記憶，提升與實務的連結性。

課程單元	單元內容	進行方式
一、教練式領導是什麼	1.領導者的新挑戰 2.領導者新角色：從教導變教練 3.何謂教練？ 4.教練( Coaching )的真正意義 5.國際教練的標準核心能力(ICF/IAC) 6.教練的三種角色:鏡子/催化劑/指北針	►講授法 ►以問題作互動 ►影片教學 ►小組討論 ►小組分享 ►角色扮演 ►講師回饋 ►Q&A
二、實施教練前的準備作業	1.教練必須建立的重要觀念與態度 2.如何建立一個互信的氛圍 3.教練五大核心技能簡介
三、教練五大核心能力	1.建立信任： —　♦信任技巧說明　　♦善用肢體語言 —　♦行為檢測　　　　—♦技巧演練 2.專注傾聽： —　♦專注與聆聽說明　♦同理心技巧 —　♦行為檢測　　　　♦技巧演練 3.提問探詢： —　♦提問技巧說明　　♦—有效提問Open/Close —　♦行為檢測　　　　♦技巧演練 4.事實區分： —　♦區分技巧說明　　♦辨別事實與假設 —　♦行為檢測　　　　♦技巧演練 5.有效回應： —　♦回應能力的培養　—♦運用支援系統 —　♦行為檢測　　　　♦—技巧演練 6.五大核心能力綜合練習