市場機會分析與研究（上）

隨著科技的日新月異與商業環境的高倍速變遷，經營所面臨的挑戰亦愈來愈劇烈。任何事物發展具有一定的慣性，在一定時間、一定條件下，維持原來的趨勢和狀態是大多數傳統預測方法的理論基礎；『市場分析』是企業制定經營計劃與決策、業務人員推廣業務計畫之重要依據，如果能做到某種程度的先知先覺，不僅能適度的規避風險，更能提升競爭能力與應變能力。

課程單元	單元內容	進行方式
一、市場研究與分析全貌	1.市場現況分析 2.資訊收集 3.市場未來性評估 4.市場銷售活動規劃與營銷測試	►講授法 ►案例解析 ►小組討論
二、市場研究與分析六大核心	1.聚焦市場(核心客戶) 　—♦清楚定義四大客戶狀態 —　♦嚴選業務行銷五大關鍵行動 —　♦規劃每月業務關鍵行動數量 —　♦行動數量行程規劃 —　♦紀錄與檢討 —　♦修正行動數量與排程 2.策略開發 —　♦客戶分級、業務分級、服務分級 　—♦客戶升級業務競賽 　—♦領域規劃與管理 —　♦客戶指定度提升計劃 3.業務計劃(S-S-P-D-C-A-S-S) 　—♦市場研究：市場定位+目標選定 —　♦經營策略：客戶+產品+業務 —　♦年度計劃：日/週/月行動方案 　—♦運作系統： 　　V(可視度)+ C(信用度)+ F(專注度)+ I(改善度) 　—♦檢核動能：行動達成率/目標準確度/客戶指定度 　—♦改善行動：行動質量+績效指標+教練計劃 —　♦經驗分享：Q/A+培訓規劃、自我學習作業規劃 4.行為管理(2-5-8原則) —　♦規劃2-5-8行動內容 —　♦試行與調整 　—♦執行工具研發 　—♦行動紀錄表 　—♦成功模式討論與定案 　—♦檢核與經驗分享 5.績效分析(數字管理運作) 6.方案行動(F-E-G-M-S)	►講授法 ►實做練習 ►經驗分享 ►小組討論 ►行動記錄 ►作業規劃 ►工具介紹 ►講師回饋 ►Q&A