部屬指導與激勵

有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能，能主動與部屬共同探討其能力需求，並適切的給予回饋及指導，建立正確部屬培育的各種指導原則與技巧運作，提高部屬自主實現工作目標的能力與意願，提升績效。

課程單元	單元內容	進行方式
一、教練式領導	1.教練的重要性 2.教練的角色 3.教練的原則 4.領導力測試 5.如何在百忙中練兵 6.如何做團隊學習 7.如何做作機會教育	►講授法 ►案例分享 ►角色扮演 ►實務演練 ►小組討論 ►小組發表 ►講師回饋 ►Q&A
二、激勵的技巧	1.激勵的原則 2.士為知己者死 3.一分鐘激勵 4.如何協助走出情緒低潮
三、授權的技巧	1.什麼是授權 2.授權的迷思 3.部分授權 4.跳板管理 5.風險控管 6.干預 7.授權計畫表
四、權威的技巧	1.權威的原則 2.堅持原則開放做法 3.權威運用時機 4.權威後遺症 5.違反sop時
五、協助的技巧	1 .引導思考 2.如何給方向 3.問問題的技巧 4.問題的種類
六、回饋技巧	1.回饋原則 2.具體的行為描訴 3.如何給末段班回饋