計畫擬定與工作指派

◎重新了解何謂計畫及其種類 & 制定計畫的原則與意義。　
◎熟習管理工具應用面，以利計畫施行時效能提升。
◎熟習計畫書的撰寫、P.D.C.A循環與計劃擬訂的程序與方法、步驟。
◎學習工作指派的原則。

課程單元	單元內容	進行方式
一、為什麼要做計畫	1.作計畫有哪些好處 2.但為什麼常常不制定計劃	►專業講授 ►案例分享 ►案例研討 ►實作練習 ►小組發表 ►講師回饋
二、計畫管理	1.什麼是計畫 2.計畫的特性 3.制定計劃的原則 4.制定計劃的意義 5.計畫的種類
三、如何做好計畫	1.制定計劃必須回答的三個問題 2.如何制定工作計畫 　♦制定工作計畫時應注意 　♦制定計劃的過程 —　  步驟一：目標分解 —　  步驟二：任務排序 —　  步驟三：確定行動方案 —　  步驟四：撰寫計畫書 3.如何有效保證計畫的實施 　♦方法一：全面性問題解決模式--PDCA、5W2H運用 　♦方法二：提升計畫力的管理小工具--甘特圖 　♦方法三：提升計畫力的管理小工具--ABC法則 　♦方法四：提升計畫力的管理小工具--剝洋蔥法 　♦方法五：時間管理法
四、工作的指派	1.職務認知的整合 2.工作分派：一個蘿蔔一個坑

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