NO.01 8D問題分析與解決
NO.02 專案管理
NO.03 流程改善創新
NO.04 活用財務數據提升經營績效
NO.05 甄選面談技巧
NO.06 統整OKR與KPI的有效實務
NO.07 員工關懷與輔導技巧
NO.08 IATF 16949 五大核心工具應用
NO.09 壓力紓解與情緒管理
NO.10 領導統御
NO.11 打造A級人才～部屬培育
NO.12 戰略式時間管理
NO.13 企業成本分析與控制
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NO.15 問題分析與解決
NO.16 績效管理與面談實務
NO.17 目標設定與管理
NO.18 簡報技巧
NO.19 研發專案管理
NO.20 NUDD產品設計開發與風險管理
新世代溝通與領導
授課日期：2017年08月
課程效益
◎協助參訓主管理解不同世代工作價值觀之背景與原因。
◎協助參訓主管能有效利用不同溝通工具來與新世代同仁進行有效溝通。
◎協助檢視領導調整方向，學習開發新世代同仁之工作潛能，使之樂在工作。
◎學習有效的激勵手法，提升工作熱情，創造工作價值。
◎協助參訓主管能有效利用不同溝通工具來與新世代同仁進行有效溝通。
◎協助檢視領導調整方向，學習開發新世代同仁之工作潛能，使之樂在工作。
◎學習有效的激勵手法，提升工作熱情，創造工作價值。
內容大綱
《企業內部開課》
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
| 一、解析不同世代之工作價值觀 |
1.職場認知小測驗(透過測驗了解當前職場現況) 2.四年級生~六年級生之工作價值觀與生活方式 3.七年級前半段生之工作價值觀與生活方式 4.七年級後半段生之工作價值觀與生活方式 5.八年級生之工作價值觀與生活方式 6.不同世代員工帶領方式解析 |
►觀念講授 ►案例分享 ►實作演練 ►workshop ►心得分享 |
| 二、世代差異之領導 |
1.世代思維差異對於領導與管理之影響及挑戰 2.解析太陽花學運之領導新趨勢 3.領導與管理新手法： －善用新世代員工之優勢與強項 －讓新世代員工發揮潛能、樂在工作 |
►觀念講授 ►角色扮演 ►實作演練 ►心得分享 |
| 三、主管應具備激勵部屬的技能 |
1.主管激勵部屬應具備的心態與觀念 2.主管激勵部屬的方法與話術 －激勵的話術(角色扮演與情境演練) －讚美的秘訣與方法(演練) －阻礙激勵部屬的要素 |
►觀念講授 ►角色扮演 ►實作演練 ►心得分享 |
| 四、新世代之溝通模式 |
1.知你知我：從周哈里窗談新世代之有效溝通模式 2.穿上你的鞋子：從同理心運用談如何抓住新世代之向心力 3.說清楚、講明白：從活動中體驗不同訊息傳達方式，對於 新世代員工之理解與接受度。 ※體驗活動：合家歡遊戲盤/彩繪拼盤 |
►觀念講授 ►實作演練 ►角色扮演 ►體驗活動 ►心得分享 |