系統思考

系統思考是現今組織學習中的核心修練，它幫助企業組織與個人在身處快速變遷的時代與環境裏，學習如何洞燭先機且未雨綢繆，是當前企業與管理幹部最迫切需要學習的課題。系統思考追求的是整體效益，而非部分的最佳化；其特色並非傳統線性思考，而是用更宏觀/動態/時間的方式來看因果反饋迴路。本課程的規劃旨在引導參訓主管學習應用系統思考的知識與技巧，強化思維縝度，學習循序的系統思考方式，以突破阻礙與限制，創造管理價值，成功帶領團隊創造跳躍的競爭力。

《企業內部開課》

課程單元	單元內容	進行方式
一、甚麼是系統思考	1.系統的定義 2.系統的種類 3.系統思考的歷史淵源	►講授法  ►互動問答  ►案例分享  ►工具/圖表  ►小組研討  ►小組發表  ►實作演練  ►腦力激盪  ►講師回饋  ►Q&A
二、系統思考七大法則	1.息息相關，環環相扣，牽一髮而動全身 2.因果回饋，因造成果，果又回頭影響因 3.系統有其自然的邊界 4.局部之和不等於整體，整體不可分割成局部 5.蝴蝶效應 6.不了解系統的干預，系統必反彈 7.真實世界是動態的，時間滯延
三、回饋環路的分析與探討	※了解回饋環路的結構元件 1.變數﹝Variable﹞ 2.連結﹝Linkage﹞ 3.回饋環路﹝Feedback Loop﹞ 4.回饋系統﹝Feedback System
四、因果環路圖的繪製與分析	1.因果環路圖的分析與探討 2.因果環路圖繪製指引 ※案例討論：冰山的故事 3.系統思考工具：VENPLE 軟體
五、系統思考解題決策工具(一)	1.因果環路分析圖    2.象限分析圖 3.趨勢分析圖        4.決定槓桿解/根本解
六、系統思考解題決策工具(二)	1.系統分析圖        2.真因確認 3.可行性方案評估    4.制定行動計畫

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