年度策略與績效目標設定實務

授課日期：2018年12月
課程效益
  • 讓學員了解何謂績效管理。
  • 如何運用績效管理與目標設定，來達成組織績效。
  • 瞭解從公司策略目標延展設定部門目標。
  • 瞭解績效管理的重點與循環週期，認知主管的責任與角色
  • 如何從目標發展到KSF到行動方案發展到KPI設定
內容大綱

《企業內部開課》

單元 內容 目的 教學方法
學習目標設定 ．Meeting opener ．主管要從自己開始改變
．設定學習目標		 ．影片30%
．討論50%
策略管理的認知 ．什麼是策略
．從孫子兵法談策略
．策略的重要性與影響性?
．公司的策略是甚麼?		 ．讓學員了解甚麼是策略
．讓學員分組寫出公司策略		 ．講授30%
．討論50%
．報告20%
目標展開第一步驟 ．目標設定原則(橫向與縱向)
．從目標找出各種影響的要素
．從要素中找出KSF(成功關鍵因素)
  -重要性
  ­-影響性
  ­-關鍵性		 ．讓學員了解如何從目標去思考要素
．讓學員學習從重要性、影響性、
    關鍵性找出最關鍵的要素		 ．講授50%
．討論50%
 
討論實作 ．分組討論
．分組報告
．講師回饋		 ．讓學員從實際練習中去學習如何
    選擇正確的KSF		 ．講授50%
．討論50%
 
目標展開第二步驟 ．從KSF發展行動步驟 ．從KSF中去思考行動方案
．每項行動方案都是能夠去執行的		 ．講授50%
．討論50%
目標展開第三步驟 ．從各個行動步驟找出衡量指標
    (KPI)
．衡量指標之SMART原則
．將KPI依照重要性劃分權重
．權重的分配		 ．從行動方案去思考衡量指標(KPI)
．每項行動需要2-3項KPI
．KPI必須符合SMART原則
．將KPI依照重要性劃分權重
．權重以5%的倍數來分配		 ．講授50%
．討論50%
討論實作 ．分組討論
．分組報告
．講師回饋		 ．讓學員從實際練習中去學習針對
    自己員工的工作來有效授權		 ．實作50%
．報告50%
目標展開第四步驟 ．將部門同仁，分配於每項工作
．將每項工作設定執行日期(每季)		 ．每項工作實際展開至部門每位同仁
．訂出執行時間，可以以季為單位		 ．講授50%
．討論50%
總結與Q and A ．講師總結
．Q and A		 ．講師總結
．Q and A		 ．講授50%
．討論50%
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