授權委責

授權，並不是盲目的信任或撒手不管，身為主管人員不可能任何事情都親力親為，真正的管理和領導要懂得適度的支配與分配，無論是人力或是資源。『用人不疑，疑人不用』，即然授權就應當給予時間、空間以及信任，主管只需從旁觀察並適度適時的給予指導、提醒或協助即可，如此一來，部屬在受委任的過程中獲得了引導與經驗的積累，對工作能力的提升有相當的助益，工作動力與熱情亦能同步遞增，團隊的效能即能發揮到最大化。

《企業內部開課》

課程單元	單元內容	進行方式
一、前言	1.課程簡介與破冰 2.前言：別讓猴子跳到你背上 3.小組討論：授權委責的挑戰與利益	►講師講解 ►個案研究 ►分組討論
二、授權委責三部曲之一： 　　分析情況，決定授權	1.分析情況，決定授權 　●自己團隊 　●不授權：不徵求意見/徵求意見 　●授權：保留決策/釋出決策 　●其他團隊 　●提供意見 　●不提供意見 ※授權範圍制定練習	►專題講授 ►分組討論 ►小組練習 ►講師回饋
二、授權委責三部曲之二： 　　指導授權，展開計畫	1.指導授權討論技巧： 　●GROW Model提問技巧 　●Goal 提問範例及練習 　●Reality 提問範例及練習 　●Options 提問範例及練習 　●Way forward 提問範例及練習 2.積極傾聽要領 3.同理心/尊重及應用時機 ※個案練習	►專題講授 ►個案研究 ►小組練習 ►講師回饋
三、授權委責三部曲之三： 　　提供支持，確保執行	1.支援與資源 2.SMART法則及練習 3.設定目標練習	►專題講授 ►個案研究 ►小組練習
四、授權委責技巧驗收	—角色演練說明及角色分派 —小組演練 —小組回饋、講師回饋	►個案研究 ►角色演練 ►小組練習