工作改善技巧

◎協助學員認識與瞭解工作改善應有的態度、知識與技巧。
◎使學員會運用科學方法思考工作場所的面臨之問題進行分析/解決。
◎學員會活用『5W1H』及『四階段改善法』等改善手法，落實改善。
◎使學員能依據作業分解、作業分析、創造對策、推動新方法及進行改善。
◎建立適合目前實際的工作改善程序與表單。

《企業內部開課》

課程單元	單元內容	進行方式
一、工作改善的基本認知	1.改善的基本觀念 2.日常改善的重要性 3.為何無法改善 4.解決之道--意識改革 5.問題意識與問題類型 6.問題分析與解決步驟 7.解決問題實務演練 8.增進構想之技巧	►講述法 ►案例分享 ►實例研討 ►工具練習 ►小組討論 ►成果分享 ►講師回饋
二、工作改善四階段法與做法	1.工作改善四階段法的應用 2.工作改善時所面臨的抗拒 3.檢討與改善原則
三、改善障礙之排除	1.人對變化之抗拒 2.因應之道
四、工作改善方法實例分析	1.工作改善實例介紹 2.工作改善在工作中的應用 ※示範教學
五、建立自我管理與工作改善的意識	※工作改善的心態