工作教導與部屬培育

一、部屬培育的觀念

1.主管選、育、用、留的重要性
2.培育部屬的困難與障礙
※小組討論:主管培育部屬的困難
3.培育部屬的盲點循環圖
4.培育部屬主管應具備的能力
5.培育部屬的時機

二、部屬培育計畫

1.部屬培育的整體架構
2.培育部屬計畫的五部曲
2.1設定能力標準    
※小組討論:能力設定
2.2評估能力現況
2.3與部屬溝通       
※角色扮演:主管與部屬溝通
2.4制定培育計劃與執行
2.5觀察培育成果與再指導法

三、常用的培育方法

1.培育部屬的四種管道
2.OJT方法的運用
※小組討論:OJT、各種OJT運用效果比較
3. SD的培育方法

四、運用任務培育部屬

1.任務前的指導                     
2.部屬工作追蹤與指導
3.當部屬做部分好的指導     
4.指導部屬回到工作績效
※以上技巧的演練

五、不同部屬的培育與教導

1.新人培育策略
※小組討論:新人的印象
2.依據部屬能力意願培育
 2.1高意願低能力的教導方法     
2.2高意願高能力培育要點
2.3低意願低能力指導要點         
2.4低意願高能力的指導要點
※小組討論:四種類型運用
3.績效與潛力之培育策略