目標管理與績效考核

授課日期：2022年02月
課程效益
1.引導深化目標管理的概念，並掌握目標設定關鍵。
2.學習運用目標設定的展開流程、分段目標設定。
3.協助建立正確的績效評核觀念，以避免進入運作誤區。
4.引導學習處理與部屬對績效評估的認知差異。
5.引導瞭解績效面談的觀念與正確的面談運作模式。
6.學習績效改善的指導技巧與掌握面談時的應對話術與關鍵。
7.透過案例的討論與演練，深化學習記憶，提升實務應用面效益。

內容大綱

《企業內部開課》

課程單元 單元內容 進行方式
一、績效管理的基本概念 1.企業策略與主管KPI的關聯性
2.績效管理的流程
3.績效管理的重要性
4.主管在績效管理中扮演的角色		 ►講授法
►學員討論
二、目標設定的流程與KPI
       設定步驟		 1.目標設定流程
2.目標設定公式
3.如何設定KPI
4.SMART原則
5.員工個人發展(IDP)必須放入KPI之中
※分組練習實作練習		 ►講授法
►分組討論
►成果報告
►講師回饋
三、面談的目的 1.績效面談的目的為何
2.績效面談的種類
3.績效面談的重要性		 ►講授法
►學員討論
四、面談應準備的事項 1.面談前之準備
2.面談中需注意之事項
3.面談後應注意之事項
4.面談偏差的影響
5.常犯面談偏差之介紹
6.如何避免面談偏差		 ►講授法
►分組討論
►成果報告
►講師回饋
五、如何進行工作面談 1.工作面談之步驟
2.影片分享		 ►影片分享
►小組討論
六、面談練習實務練習 1.角色扮演演練(三人一組，三回合)
2.講師回饋		 ►實務練習
►講師回饋
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