建立友善的職場環境

授課日期：2023年03月
課程效益
1.建立正確的人員管理觀念，不要逞一時口快而誤觸法網。
2.明辨霸凌與性騷擾的界線，保護自己也保護員工。
3.創造良好的職場互動與溝通管道，學習正向表達與說話。
4.透過實務的判決案例來強化理論與實務的連結，深化學習記憶。
內容大綱

《企業內部開課》

課程單元 單元內容 進行方式
一、創造優質職場環境 1.企業最大的資產是人
2.職場暴力和職場霸凌不可忽視		 ►專業講授
二、正視職場暴力與
        霸凌問題		 1.從新聞案例談起
2.職場暴力與霸凌的定義
3.職場霸凌的形式與行為		 ►專業講授
►案例分享
三、職場霸凌與暴力
        的因應策略		 1.同仁的自我覺察與約束
2.協助受霸凌者調適心理
3.職場暴力適用之法律認識
4.暴力與霸凌現象的因應與處理		 ►案例分享
►法律介紹
►講授說明
四、正向溝通的要訣 1.自我規範、減少失控
2.妥善管理情緒、適當調節
3.將心比心、換位思考
4.正向表達與說話		 ►技巧練習
►講授說明
►情緒管理技巧
五、友善職場人人有責 ※鼓勵學員將課堂所學應用於生活和工作中 ►Q&A
 

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