招募面談技巧

1.學習篩選履歷表，並掌握招募面談前/中/後時必須注意的事項。
2.提升參訓主管之行為面談的技巧與能力，建立正確選才觀念。
3.精進結構式面談的觀念與技巧，建立徵才時的正確態度。
4.學習掌握面談過程中的『聽』、『挖』、『問』的技巧。
5.掌握面談的節奏，避免花費過多的時間在非關鍵的事件上。
6.透過演練深化學習，強化理論與實務的連結，提升應用面效益。

《企業內部開課》

課程單元	內容概述	教學方法
一、面談的流程與目的	1.招募面談的目的 2.招募與面談流程的介紹 3.CPAS運用的原理及好處 4.面談成效的影響	講授法 小組討論 小組報告
二、面談事先準備事項	1.如何判讀履歷表 2.如何從自傳中了解應徵者 3.面談前應準備之工作事項	講授法 小組討論 實作演練
三、行為面談	1.何謂行為面談 2.STAR面談介紹 3.STAR面談跟催 4.如何運用行為面談問出好問題	講授法 小組討論 實作演練
四、面談中應注意之技巧與常見的問題	1.面談問題要如何準備及應注意事項 2.開場白要做什麼 3.如何作筆記並告知對方 4.如何化解緊張氣氛 5.傾聽應徵者回應技巧 6.如何判讀應徵者「肢體語言」技巧 7.常見的面談問題有哪些	講授法 小組討論 實作演練 講師回饋
五、面談後要完成之工作	1.感謝應徵者 2.立即完成面談紀錄 2.對應徵者實施評價 3.避免有任何主觀意識，依證據來正確評估 4.錄用合適人員	講授法 競賽活動 小組演練 小組討論