專業訓練培訓指南 > 基層精進 > 領導行為
領導統御能力強化訓練
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
| 一、如何做好成功之領導 |
1.成年人的行為模式 2.如何塑造成功之領導風格 3.決定領導模式成敗的因素 4.適才適所的領導法則 |
●講授 ●小組討論 |
| 二、人際溝通訓練 |
1.溝通的路障與癥結 2.突破溝通瓶頸 3.體察與掌握自我 4.聽懂對方的心 5.從容自信說「不」 6.縫補傷口開懷溝通 |
●講授 ●小組討論 ●小組發表 ●實際演練 |
| 三、管理者上下溝通技巧與策略 |
1.企業組織之工作團隊 2.溝通模式的自我評量 3.迎向跨越溝通的障礙 4.衝突管理的技巧運用 5.傾聽技巧之運用 6.同理心之溝通法 |
●講授 ●自我檢視 |
| 四、問題之解決與創造要領 |
1.改善工作問題必備的基本知識 2.如何發掘問題技巧 3.發掘問題的實務手法演練運用 4.如何確定問題類型找出問題 5.舉出問題點，分析問題的手法 6.解決問題對等的種類及順序 7.幹部推動合理化，強化管理體質的步驟 8.Ｑ＆Ａ 9.目標的達成 10.成果檢討 |
●講授 ●小組討論 ●實際演練 ●Ｑ＆Ａ |