一般常見的基層主管有:班長、領班、組長、主任、課長… 基層主管的角色扮演著承上啟下的橋樑地位,除了必須能將上情下授外,更須將下情上達。 關鍵職責在於:能成功領導一群人完成部門目標任務,輔導部屬提升其專業能力,且促進成員的團隊合作。