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教練式-部屬培育與工作教導
建議時數: 7 H
課程單元 課程內容 進行方式
一、主管的工作核心 1.主管的定位與使命
2.主管的管理工作
3.如何克服無力感
4.組織領導的關鍵因素
5.工作領導的執行重點
6.工作領導應注意事項
●講師講述
 
●個案研討
 
●實務演練
 
●角色扮演
二、工作領導與教導 1.教練的定義與任務
2.部屬的特質與行為模式
3.如何在工作中進行領導
4.領導力發揮的四大構面
5.以教練的行為推動工作
6.發展組織發展善的循環
三、工作領導的管理 1.工作領導時的核心要素
2.工作指令下達的話術及技巧
3.指導與要求的話術及技巧
4.讚美與鼓勵的話術及技巧
5.拒絕與建議的話術及技巧
6.工作指導與輔導的話術及技巧
7.工作傳承教導中的溝通技巧
8.管理追蹤工具及技巧的運用
9.建立學習性與教導型組織文化