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教練式-部屬培育與工作教導
建議時數: 7 H
課程單元 | 課程內容 | 進行方式 |
一、主管的工作核心 |
1.主管的定位與使命 2.主管的管理工作 3.如何克服無力感 4.組織領導的關鍵因素 5.工作領導的執行重點 6.工作領導應注意事項 |
●講師講述 ●個案研討 ●實務演練 ●角色扮演 |
二、工作領導與教導 |
1.教練的定義與任務 2.部屬的特質與行為模式 3.如何在工作中進行領導 4.領導力發揮的四大構面 5.以教練的行為推動工作 6.發展組織發展善的循環 |
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三、工作領導的管理 |
1.工作領導時的核心要素 2.工作指令下達的話術及技巧 3.指導與要求的話術及技巧 4.讚美與鼓勵的話術及技巧 5.拒絕與建議的話術及技巧 6.工作指導與輔導的話術及技巧 7.工作傳承教導中的溝通技巧 8.管理追蹤工具及技巧的運用 9.建立學習性與教導型組織文化 |