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向上管理訓練
建議時數： 7 H
第一階段：概念篇
一、向上管理的本質
1.我們提供產品是什麼
2.誰是我們的顧客
3.我們如何送達我們的產品
4.我們可以從主管得到什麼
二、與上司相處之道
1.有事情要先向上司報告
2.工作一個段落要向上司報告
3.如何向上司提出自己的意見
4.如何向上司提出有用的情報
5.依上司的指示行事
第二階段：操作篇
一、成功的與上司建立積極性工作關係
1.愉悅的開場白
2.自信且適切的自我表達
3.無壓力的詢問與探詢
4.使上司自主性的選擇
5.有參與性的問題決策
6.與上司建立伙伴的關係
二、成功的應對技巧
1.讚美話術與技巧
2.拒絕話術與技巧
3.評論話術與技巧
4.問題解決話術與技巧
5.詢問與探詢話術與技巧
一、向上管理的本質
1.我們提供產品是什麼
2.誰是我們的顧客
3.我們如何送達我們的產品
4.我們可以從主管得到什麼
二、與上司相處之道
1.有事情要先向上司報告
2.工作一個段落要向上司報告
3.如何向上司提出自己的意見
4.如何向上司提出有用的情報
5.依上司的指示行事
第二階段：操作篇
一、成功的與上司建立積極性工作關係
1.愉悅的開場白
2.自信且適切的自我表達
3.無壓力的詢問與探詢
4.使上司自主性的選擇
5.有參與性的問題決策
6.與上司建立伙伴的關係
二、成功的應對技巧
1.讚美話術與技巧
2.拒絕話術與技巧
3.評論話術與技巧
4.問題解決話術與技巧
5.詢問與探詢話術與技巧