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工作改善與問題報告
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
|---|---|---|
| 一、工作改善的基本認知 |
1.工作改善的基本觀念 2.日常改善的重要性 3.為何無法改善 4.解決之道：意識改革 5.問題意識與問題類型 6.問題分析與解決步驟 7.解決問題實務演練 |
●實務論述 ●實例研討 ●小組報告 ●講師驗收 |
| 二、工作改善四階段法 |
1.從工作流程進行改善 2.改善四階段法的應用 3.改善時所面臨的抗拒 3.工作檢討與改善原則 4.有價值的工作改善 5.提出問題及解決方案 6.工作改善建議表撰寫 |
●小組創作 ●小組報告 ●團體分享 ●角色扮演 ●實務練習 ●講評作業 |
| 三、激發創造力 |
1.創造力常用手法 2.主動性與積極 3.問題反應與攪局 |
●實務論述 ●講師驗收 |
| 四、改善障礙之排除 |
1.人對變化之抗拒 2.因應之道 3.成為專業人士 |
●實務論述 ●講師驗收 |