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理性思考與問題分析
建議時數: 6~9 H
一、理性思考的應有認知
  1.理性思考的要義掌握
  2.理性思考的策略思維
  3.理性思考的目標意識
  4.理性思考的創意突破

二、理性思考的迷思誤區
  1.專業經驗的迷思誤區
  2.情報資訊的迷思誤區
  3.左腦右腦的迷思誤區
  4.時效質量的迷思誤區

三、問題分析的有效程序
  1.問題分析的心理準備
  2.問題界定的實務要領
  3.可能原因的盤點要領
  4.評估分析的常用要領
  ※個案練習

四、問題解決的成功秘訣
  1.真正原因的確認要領
  2.決策分析的實務技巧    
  3.危機管理的預應方案
  4.問題解決的能量強化
  ※實例印證