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 一、工作環境的因素定義
　　1.制度因素
　　2.設備因素
　　3.人際因素
　　4.心態因素
 
二、順境與逆境在乎心境
　　1.屋寬比不上心寬
　　2.探討人生價值觀
　　3.人生難免有挫折
　　4.柳暗花明又一村
 
三、創業惟艱或守成不易
　　1.貞觀之治的千古談
　　2.失敗是成功之母嗎
　　3.好開始是成功一半
　　4.成功乃失敗的肇因
 
四、榮辱禍福當如何自處
　　1.儒家哲學的主張
　　2.道家哲學的主張
　　3.命定哲學的主張
　　4.因果哲學的主張
 
五、工作關係的互動法則
　　1.人際關係的基礎
　　2.人際溝通的意義
　　3.情緒管理的要訣
　　4.良好人際的特質