專業訓練培訓指南 > 中階發展 > 管理技能
非人資主管的人資管理
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
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一、單位主管 人力資源精要 |
1.人力資源概要與趨勢 2.人力發展十二項要素 3.人力資源組織運作五大效能優先排序 |
►講授法 ►以問題作互動 ►小組討論 ►小組分享 ►小組發表 ►小組回饋 ►小組共創 ►KJ法 |
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二、選才面談技巧 (徵、選才) |
1.找錯人的損失風險 2.八萬名經理人發揮人力資源四把鑰匙 3.全球十四項職能導向選才秘訣 4.行為事件法BEI問題設計選才技巧 5.「正向」與「反向」追問技巧 |
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三、人才績效發展 兩大利器----- 能力Î意願 (育、用才) |
1.人才績效發展矩陣分析 2.權變用才四大階段 3.剖析人力意願與能力 4.提升意願十大實務作法 5.主管常用培育部屬的方法 (OJT、Off-JT、SD) 6.盤點與部屬能力的要訣 7.有效培育輔導技巧 |
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四、離職面談技巧 (留才) |
1.面談前準備工作 2.進行面談諮詢與問話技巧 3.探詢離職原因 4.告知離職相關規定 |