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團隊領導與激勵
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 | 進行方式 |
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一、團隊工作績效 影響因素 |
1.影響團隊績效的因素 2.信賴性的建立與執行 3.凝聚力的建立與發展 4.要求性的策略與執行 5.同理心的營造與發展 6.合諧與效率工作環境 7.預防衝突的做法與技巧 |
●講授法 ●自我剖析 ●小組討論 ●角色扮演 ●團隊活動 ●團隊分享 ●績效考核 ●講師檢核 |
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二、團隊運作溝通 與協調 |
1.瞭解自我的溝通模式 2.克服溝通不良的障礙 3.運用積極傾聽的技巧 4.縮短溝通中的差異性 5.有效的溝通與表達技巧 6.衝突管理與衝突化解之道 7.強化人力資源整合與做法 8.團隊領導與管理 |
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三、激發團隊成員 工作潛能 |
1.瞭解部屬的工作狀況與能力 2.有效的分析團隊成員的需求 3.有效的激勵辦法與運用技巧 4.建立團隊績效的獎懲標準 5.員工問題的處理與預防 6.問題員工的處理與做法 7.建立良好的工作環境 8.如何激發工作士氣 9.如何預防劣幣除良幣 10.建立學習型的工作團隊 |