專業訓練培訓指南 > 中階發展 > 組織協作

一、團隊溝通失敗的十大原因

二、200％溝通成功方程式＝30％說 + 70％聽 + 100％看

三、團隊溝通的四種藝術

四、團隊溝通評分指標與試作

五、聆聽的四感原則：感知、感覺、感受、感動

六、做一個稱職聆聽者的訓練法


七、有效聆聽的6個Yes及6個No

八、360度溝通技巧（一）：向下溝通<簡述>

九、360度溝通技巧（二）：向上溝通<詳述>
　　1.了解主管的溝通風格
　　2. 運用溝通來提昇生產力
　　3.當與主管意見不同時，如何與主管溝通
　　4.與主管共事的秘訣

十、360度溝通技巧（三）：跨部門溝通<簡述>

十一、360度溝通技巧（四）：對外溝通<簡述>

十二、團隊具影響力的表達方法

十三、團隊表達能力三大剖面

十四、漂亮的三段式表達技巧

十五、有效發覺適合自己的表達模式，贏得競爭

十六、個案分享與解析

十七、結論與Q＆A