專業訓練培訓指南 > 中階發展 > 管理技能

一、談判到底是什麼

二、評估你的談判潛力

三、談判策略之選擇
　　1.傳統的談判模式          
　　2.較具實效的談判模式

四、談判前的準備工作
　　1.規劃策略並進行沙盤推演  
　　2.談判時間之選擇
　　3.談判地點之選擇          
　　4.談判人員之選擇

五、討價還價中的「價」是何所指

六、談判陷阱與對應技巧

七、傾聽的藝術
　　1.聽與講不能併存
　　2.答覆技巧  
　　3.發問技巧

八、叫停
　　1.必要時找任何理由叫停 
　　2.讓步的訣竅
　　3.說服的技巧           
　　4.如何結束談判

九、實例演練

十、綜合討論