專業訓練培訓指南 > 職場技能強化 > 業務/行銷技能

一、大客戶永續經營之道

二、大客戶管理戰略的利益與制定過程

三、服務大客戶八大關鍵

四、如何掌握Key man個性與建立關係：大客戶採購特性分析

五、大客戶銷售策略的擬定：

六、大客戶開發四大戰術

七、大客戶開發八大步驟;

八、大客戶銷售六大實戰技巧

九、與大客戶有效對話的6大秘訣：溝通與聆聽與提問技巧

十、報價技巧

十一、議價談判技巧

十二、議價策略因應策略（現場實戰演練）

十三、議價空間

十四、業務進退與拿捏與溝通原則：如何有效讓步以維持客戶關係

十五、結論與Q&A