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全面品質管理【TQM】
建議時數： 6 H
| 課程單元 | 單元內容 |
| 一、TQM導論 |
1.TQM的意義 2.TQM的理念基礎 3.企業實施TQM的要件 |
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二、TQM主要的 活動與內容 |
1.正確的品質觀念 2.方針管理與展開 3.日常管理 4.TOP診斷與活用 5.品質保證體系的建立 6.品管方法與應用 7.品質改進（QCC、QIT、TPM、改善提案） 8.標準化的建立 9.品質教育與自我學習 10.如何轉動P-D-C-A |
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三、如何成功推行 TQM活動 |
1.企業推行TQM的步驟 2.TQM推動組織與職掌 3.推行TQM各階層的職責 4.推行TQM成功之要素 |