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問題分析與解決 -Qc story
建議時數： 7 H
| 課程單元 | 單元內容 |
| 一、問題意識 |
1.何謂問題？如何發現問題？ 2.問題的種類 3.建立問題意識的方法 4.建立部屬的問題意識 |
| 二、解決問題的程序 |
1.P-D-C-A之基本概念 2.如何界定及掌握問題 3.如何解析問題 4.如何思考對策及選定對策 5.方案實施之過程管理 6.實施後維持的方法 7.解決問題時應注意之事項 |
| 三、解決問題的基本手法 |
1.QC手法在解決問題之運用 2.如何運用團體思考解決問題 |
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四、「8D」 process與QC Story比較 五、QC Story 應用實例介紹 |
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