專業訓練培訓指南 > 職場技能強化 > 人資技能

一、如何扮演好一位專業的面談者
　　1.面談者應具備的能力與心態
　　2.部門主管在甄選與離職面談中的關鍵地位
 
二、甄選面談技巧
　　1.招募人才爭奪時代的來臨
　　2.甄選面談的基本涵義、目的與盲點
　　3.對應徵者篩選的過程
　　4.甄選面談的類型
　　　◎非結構式面談
　　　◎結構式面談
　　5.百分之百的面試技巧
　　　◎重新檢視欲招聘職位的雇用條件
　　　◎妥善地運用工作說明書
　　　◎對面試官的要求
　　　◎面試問題設計時應注意的重點事項
　　　◎充分掌握面談技巧讓應徵者無所遁形
　　　◎面談談話的結尾
 
三、離職面談技巧
　　1.員工為何會離職?
　　2.離職面談的目的
　　3.離職面談應掌握的原則
　　4.員工離職面談技巧
　　　◎員工主動離職面談的內容
　　　◎員工被動離職面談的內容
　　5.離職面談具體方法和注意的問題