統整OKR與KPI的有效實務

授課日期：2021年08月
課程效益
♦以OKR精神搭配KPI落實，發揮目標管理的願景力量。
♦以全局角度探討目標管理，透過掌握全貌、善用工具讓組織從全局角度來看待工具的搭配，才能更容易達成目標。
♦真實情境改編的管理個案，需要學員親身參與構思與討論。
內容大綱

《企業內部開課》

課程單元 單元內容 進行方式
一、課程開場 1.為什麼組織設定了目標，績效卻還是達不成？
2.傳統KPI的三個缺點		 ►講述法
►案例研討
►經驗分享
►小組討論
►工具應用
►講師指導
►Q&A
二、目標管理之規畫與
　　發展能力		 ※個案1：高特公司的危機(上)：公司頒布營收目標後進行各部門目標拆解
※小組演練：將公司經營目標拆解為部門目標，並排解與其他部門之衝突
1.管理工具：KPI職能目標方案表
2.進階知識：常見幾種KPI的問題與誤區、建立正確KPI應有的觀點與方法

※個案2：高特公司的危機(下)：為彌補KPI的不足，公司決定導入OKR
※小組演練：理解上層目標、分析問題真因、展開目標與關鍵成果
1.管理工具：OKR規畫控制表
2.進階知識：OKR關鍵七問
　Why：為什麼需要OKR？OKR該有的管理思維
　What：OKR是什麼？它與KPI如何整合？
　How：五個步驟從OKR到行動方案的實際產出
　How：如何打破土法煉鋼的管理慣性，規畫真正關鍵的目標？
　How：如何制定具體有效的O與KR？
　How：如何建立真正具體的行動方案？
　How：如何評價OKR的執行狀態？
三、績效管理之執行與
　　管控能力		 ※個案3：經理群的煩惱：原來OKR不是自己討論清楚就好
※小組演練：討論價值鏈協作與制定回饋週期
1.管理工具：OKR規畫控制表（續）
2.進階知識：OKR四大迷思
　2.1建立有效回饋機制的三個方法與五個步驟
　2.2正確評價OKR並觸發動機
　2.3不同部門間本位衝突的平衡方法
　2.4現行KPI有許多問題，導入OKR就能解決？

※個案4：阿凱的難題：有了OKR之後，團隊為什麼還是無法達標？
※小組演練：如何帶領團隊達成目標
1.管理工具：五步驟的問題改善報告
2.進階知識：團隊如何建立並管理自己的OKR
四、課程總結 1.課程重點回顧
2.問題與討論
《三上企管 03-4940580  sanshang@san-shang.com 》
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