莊蕙謙 Melony
擁有高端服務完整歷練、科技與保險業、行銷業務經理資歷，跨產業輔導與外商顧客滿意中心的實戰經驗。
擅⾧運⽤案例研討與系統化教學⽅式，搭配多元感官運課⼿法激發學員參與動機，並且透過課程⼩組討論與⾓⾊扮演，以及同儕協作解決⼯作實務，有效激起學習樂趣，達成以結果為導向的課程目標。
最高學歷
台灣大學/管理碩士學分班 結業
中國文化大學/日文系
中國文化大學/日文系
曾任職務
- IBM Taiwan /客戶服務顧問代表
- 藍新科技行銷/業務經理
- 長榮航空/資優空服員
- 遠東航空/商務艙暨吳哥航空經濟艙 經理空服員
- 澳門航空/商務艙暨日本航線 代表空服員
- 華捷商務航空/行銷業務經理 暨地勤貴賓服務
專業認證
- 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 /乙級國際禮儀認證
- 美國ATD培訓大師、混合式學習、微學習、人員績效改善、學習成效評估、諮詢技巧認證
- 美國Accelerated Learning(AL) 加速式學習引導師+課程設計師
- 英國Lumina Spark Practitioner 國際認證執行師
專精領域
商業禮儀、國際禮儀、社交禮儀、職場專業形象管理、職場面試技巧訓練、美姿美儀實務技巧、內外部顧客溝通與表達技巧、雙贏的顧客關係解密心法、驚豔服務感動⼒ 、客訴逆轉勝-讓危機變商機..
授課企業
台灣松下、久元電子、盟立自動化、鎵興國際、陽明海運、宏華國際、元大金控、新光人壽、富邦人壽、富邦物業、國泰世華銀行、國泰健康管理中心、CHANEL、DIOR、CELINE、KIPLING、新光三越、榮陞汽車、奧迪福斯、Volvo、Lexus、Suzuki、中興保全、天仁茗茶、精聯保經、衛福部疾病管制署、萬芳醫院、慈濟醫院、台中榮總、中油、國⽴歷史博物館、中央⼤學、雲林科⼤、東吳⼤學...
1350-960-7955