好文分享

情緒不是一種反應，而是一種決定。也就是說，別人該不該用 這種方式對待我是一回事；而我該不該因為他對待我的方式不合理，就大發雷霆，則是另 外一回事。這中間的差別是，情緒不是一種被動的反應，而是一種主動的決定...

本文作者：孫彩群
本文轉載自：孫彩群心理諮詢師工作室

顏色，是人類行為決策因素中的重要變項之一，不論是消費購物或是商業簡報製作。
最「搶眼」的因素依序是︰顏色 > 圖形 > 文字，大多數簡報者製作出來的結果卻是︰文字 > 圖形 > 顏色...

本文作者：韓明文 老師
本文轉載自：商業簡報網

聰明的買方在採購物品時，不會在賣方面前讚美東西的品質很好、很適合我們公司的需求等言詞，這會讓殺價難以出手。相反的，懂得討價還價的買方，反而善於運用挑毛病的談判手法來壓低賣方的價格...

本文作者：黃永猛　老師
本文轉載自：BNSC

行銷人員發一封電子郵件時要相當謹慎，要以同理心做為出發點並注意每一個細節，如果處理的不夠專業，除了賠掉信譽外，也可能會成為客戶永遠的拒絕往來戶...

作者：黃永猛 老師
本文轉載自：工商時報＜行銷高手＞專欄

很多人以為我創業時，靠的是家族與父親的幫忙。事實上，我沒有從家裡拿任何一毛錢。我不希望自立門戶後，又用家裡的資源，導致我的事業又變成家族的分支企業，這樣我就白走創業這一遭。但沒有錢怎麼創業？...

作者：戴勝益/王品集團 董事長