自我成長
3~4H
1天/7H
一般同仁
職場是展現個人競爭力的最佳舞台,亦是能力成長的最佳搖藍。無論您是剛畢業的職場新人或是在職場打滾多年的老手,初入新的就職場所,都需要時間來適應職場,如果跟不上多數人的腳步,無法持續成長,或是拒絕融入工作的大環境中,如此消極的態度可能會令人萌生退意、選擇放棄此份工作,甚至可能直接面臨被職場淘汰。適應力最困難的地方,就在於你如何認同現在的身分,也許你已經為「變化」做好萬全規畫,但是你的心態並沒有調整,這才是問題所在。自己的職場價值,自己創造,調整心態、放下身段,接受環境,每家公司各有優缺點,每個職位各有專精,訓練自己的適應力,始為遠離「適應不良」的不二法門。
課程目標
- 學習融入職場環境,提升自己的適應力
- 積極在職場處境中尋求個人成長
- 強化職場溝通與協作能力
- 建立職場倫理觀念,促進持續學習和成長
COURSE
OUTLINE
課程架構
一、認清自我角色的轉變
1.承諾與信賴
2.向上管理的意義
3.認識自我慣性
二、掌握工作發展的定位
1.如何強化工作能力
2.主管心目中卓越的工作職能清單
3.「自我管理」開啟主管重用
三、加強工作情緒的穩定
1.五覺感知
2.聲音表情運用
3.開啟感官偵探力
4.人體感知器運用
四、合宜的工作職場倫理
1.發問及應答方式
2.拒絶的藝術
3.你是誰?我是誰?
五、有效提問法
1.不讓對方排斥的發問術
2.一個問題引發五個為什麼
3.善用如果讓想像力爆發
4.問的技巧四技
六、衝突對話演繹法
1.立場相左如何爭取共識
2.戰勝高難度對話技巧
3.有共鳴就對了
七、說好話營造美好生活
1.停頓與沈默的運用
2.正面的語言力量
3.致勝口才公式
4.樂在工作

策略規劃與擬定
領導管理
策略規劃是由高階主管負責制定組織的使命願景、組織目標、基本政策。策略是一流程,一個理性規劃策略方案的流程;策略是一種選擇,更精確的來說,策略研擬過程通常需要進行選擇。策略是方法,是手段,是資源投入的模式,策略包括了:數據分析、趨勢敏銳度與經驗直覺。企業如想要屹立在波濤洶湧的商海中,經營團隊就必具備細微的觀察力與高度的執行力,更重要的是完整且全面性的策略規劃,以趨使全員齊心朝向共同目標而努力,在逆境中穩定成長。
1天/7H
2天/14H
主管級

專案管理與執行
自我成長
隨著時代的更迭,專案管理的應用不再侷限於非例行性的任務或活動特別單獨設立的暫時性任務,在現今的職場中,專案管理的應用小至個人工作管理,大到整個組織運作,多會以專案方式進行,專案管理儼然已成為職場必備的專業技能。
1天/7H
一般同仁

營業秘密法與競業禁止條款實務案例解析
領導管理
營業秘密係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊,且需符合下列要件者:非一般涉及該類資訊之人所知者。因其秘密性而具有實際或潛在之經濟價值者。簡言之,營業秘密的三大要件就是「秘密性、價值性及採取合理保護措施」,企業主要求員工保密的同時,必須同時採取合理的保護措施。
1天/7H
主管級

NLP影響力優質溝通
領導管理
自我成長
普林斯頓大學曾針對企業界高階主管做過一項職場成功關鍵的調查,結果發現:所謂的專業、技術、經驗等能力只佔了25%,而另外關鍵的75%重要能力是:建立人際關係、與他人溝通協調的能力。事實上不論是高階主管、業務銷售、或是上班職員,要能夠讓事情順利推動達成績效,除了硬道理之外還需要良好溝通的軟實力。此課程運用NLP神經語言程式學獨創的溝通策略,破除溝通的迷思,避開不良溝通的誤區,了解自己與他人的溝通類型,掌握有效率的溝通方程式,有效達成溝通的目的。
1天/7H
全體同仁

供應商管理與外包管理
財務/採購
21世紀的產業競爭,已經不再只靠努力與關係就可以存活的。價值鏈與供應鏈的資源整合,儼然成為企業經營的核心價值,透過創意與資源整合,結合供應商的力量,發揮群聚效應。供應鏈的主要成功關鍵因素除了有好的資訊系統外,最重要的還是在於供應商的配合與否。沒有好的供應商(Right place),供應鏈將寸步難行。傳統採購管理的重點在於討價還價(Cost Down→C/D),透過討價還價來降低成本,殊不知,花了更多的錢在採購管理流程上;21世紀採購管理的重點在於供應管理(Purchase and Supply Management→PSM),建立一個戰略夥伴的供應管理環境。此課程提供一個新的思維空間,引導學員了解如何透過供應商的運作,建構策略聯盟的戰略夥伴關係,發揮供應鏈的總體競爭力。
1天/7H
業務/採購

敏捷管理思維
領導管理
敏捷(Agile)近年來漸漸引起廣泛關注,是應對快速變化的需求的一種方式。但究竟什麼是敏捷思維呢?為什麼需要?應該如何開始?專案中的變化是無法避免的,但傳統以「詳細規劃,一次到位」產生厚重文件方式的專案管理方法,已無法因應市場趨勢與顧客需求快速變化,因此如何增進擅變能力,更是學習專案管理的重點。
本課程設計採Scrum敏捷方法為基礎,結合專案管理領域知識,擺脫厚重理論框架,以透過活動實作與討論,瞭解與體會敏捷思維是什麼。並藉由以各產業的實際應用案例,敏捷思維與方法在實務上應用的概況。
本課程設計採Scrum敏捷方法為基礎,結合專案管理領域知識,擺脫厚重理論框架,以透過活動實作與討論,瞭解與體會敏捷思維是什麼。並藉由以各產業的實際應用案例,敏捷思維與方法在實務上應用的概況。
1天/7H
主管級

6S 實戰研修
領導管理
生管/品管
6S管理是一套源於日本的基本現場管理方法,6S活動不僅能夠改善作業環境,還能提高生產效率、產品品質、員工士氣 ...,牽一而動百是其他管理活動有效展開的基石之一。 6S係由5S發展而來,最早之5S是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(Shit-suke)等五個項目,而後許多企業會額外加上自己所需之額外的 S 項目,例如:安全(Safety)、服務(Service)、標準化(Standardization) ….,從而發展出6S、7S。 6S的推行必須講求實效,從了解到分析進而實行再者檢討。 所有的規範與管理的最終目的都不外乎是培養自發性與自律性,養成嚴格遵守規章制度的習慣與風氣,將6S的精神融入 於日常工作中落實執行,以保護同仁安全亦增強企業管理體質。
1天/7H
一般同仁
產線主管

部屬培育與人才發展
領導管理
企業的營運係由各階層人員集合工作價值來推動,員工的培育與教導是企業發展的根本,是工作經驗的傳承,當部屬遇到工作瓶頸或障礙時,主管應如燈塔般的存在,引導部屬朝向正確的方向前進與成長。 主管主要的工作任務是教導、指派、監督與執行,在人與事的管理上所遭遇的阻礙與問題相對較繁雜,學習以教代訓,持續充實精進管理能力,指導部屬需要的知識、技術與經驗,精準指導引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長,以提升工作績效。
1天/7H
2天/14H
主管級

職場適應力
自我成長
職場是展現個人競爭力的最佳舞台,亦是能力成長的最佳搖藍。無論您是剛畢業的職場新人或是在職場打滾多年的老手,初入新的就職場所,都需要時間來適應職場,如果跟不上多數人的腳步,無法持續成長,或是拒絕融入工作的大環境中,如此消極的態度可能會令人萌生退意、選擇放棄此份工作,甚至可能直接面臨被職場淘汰。適應力最困難的地方,就在於你如何認同現在的身分,也許你已經為「變化」做好萬全規畫,但是你的心態並沒有調整,這才是問題所在。自己的職場價值,自己創造,調整心態、放下身段,接受環境,每家公司各有優缺點,每個職位各有專精,訓練自己的適應力,始為遠離「適應不良」的不二法門。
3~4H
1天/7H
一般同仁

教練式領導力修煉
領導管理
在以知識技術為核心的企業,新世代與知識型成員需要的主管角色不僅僅是工作上的“指揮者”、“監督者”,而是更多協助到他學習與發展的“開發者”。 教練coaching的本質是幫助與釋放他人的潛能,而教練式領導也可以幫助主管自己,讓你命令指示的更少、卻能產生更多的影響。當你建立教練式領導的良好習慣之後,主管你就可以更容易地消除在職場到處可見的三個惡性循環:部屬過度依賴你而缺乏主動思考、工作排山倒海而來都留給你做決策、有很多想法卻不能專注在真正重要的工作上。
2天/14H
主管級

國際禮儀
自我成長
禮儀可以是個人的教養展現,亦可以係企業的文化表徵,良好的企業形象是靠時間與全體員工逐漸累積而樹立,唯建立正確的禮儀觀念,適宜的展現合宜且正確的禮儀技巧與應對,始能成功展現素養與形象。
3~4H
1天/7H
全體同仁

提問啟發 教練式輔導
領導管理
在知識經濟的時代,工作的方式不單只是依照標準作業流程SOP就能達成績效,現在需要團隊成員自我要求,精益求精才能因應快速的變化,而這些內外在的快速變化已經不是傳統管理模式能夠因應的了。因此教練型的啟發性輔導模式在經濟高度發展的社會及面臨轉型升級的企業中帶來了極大的幫助,因為教練式領導能讓團隊成員勇於面對問題,承擔責任,自我灌能,增進績效,進而提升工作成就感。此課程以教練型輔導技術為主軸,實踐教練型輔導的提問力量,課程中運用大量的提問情境引發學員思考。
1天/7H
主管級