上班族禮儀

本課程主要針對職場上社交禮儀加以說明，從一般日常的禮節到服裝、電話禮儀…等等，這些看似小小禮儀，卻可以幫助你在商業社交場合上無往不利。使您成為一位稱職、優秀又有魅力的人員，進而建立公司的企業新形象，提升個人服務的品質，增進人際關係，並得到顧客及上司的肯定。

課程單元	單元內容	進行方式
一、做好服務的要義	1.做好服務的關鍵 2.客戶的範圍 3.什麼是服務	►課程講授 ►互動引導 ►技巧練習
二、容貌與服裝篇	1.容貌呈現的基本準則 2.呈現良好容貌應注意範圍 3.男性與女性服裝的呈現方式
三、儀態禮儀篇	1.良好的站姿姿勢 2.正確的手部動作 3.良好的走路姿勢
四、接待禮儀篇	1.行禮的禮儀 2.握手禮 3.奉茶禮儀 4.名片交換禮儀 5.相關接待禮儀