商業談判技巧

◎引導學習商業談判的完整架構，熟習談判流程。
◎掌握談判的關鍵要領與技巧，提升談判籌碼及製造雙贏的機會。
◎學習於談判過程中收集情報與整理有用的資訊，有效掌握談判中形勢的變化。
◎學習掌握讓步的時機、創造價值、扭轉談判形勢。

課程單元	單元內容	進行方式
一、談判的步驟	1.了解談判的對手 2.陳述目標 3.提出爭議點 4.重新評估和妥協 5.達成協議	►專業講授 ►案例分享 ►實作演練 ►個案研討 ►小組討論 ►小組發表 ►講師回饋 ►Q&A
二、影響談判的三個重要變數	1.權力   2.資訊   3.期限
三、如何開價	1.誰先開價　　　　  　 2.西方開價法 3.持平開價法　　　  　 4.多重開價法 5.誘敵深入開價法　  　 6.多議題開價法
四、如何鎖住自己的立場	※九種策略應用
五、讓步的藝術與型態	1.義大利切香腸法　　　 2.被逼著讓步 3.獎勵型讓步　　　　　 4.尋求回報型讓步 5.著眼於改變情勢的讓步
六、如何突破談判桌上的僵局	1.暗示         2.話題轉移  3.建設性提議
七、以弱對強	※談判籌碼少時的談判策略
八、金三角談判法	1.議題的切割 2.議題的定位 3.議程的安排

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