供應商管理六大循環
供應商管理六大循環
領導管理
營銷服務
財務/採購
1天/7H
主管級 業務/採購

供應商管理是指企業對供應商進行選擇、評估、合作、監控和維護的過程,用以確保供應鏈穩定、資源利用效率最大化,以及合作關係的長期發展。供應商是採購與供應鏈管理成功的第一步,供應商的能力、資質、信譽、品質、價格、交期、服務…都是評核的重點。

供應商評選標準制度的建立,選出符合企業需求的供應商,並透過日後溝通、合作與互信基礎來建立夥伴關係,藉由資訊分享並提升能見度以因應日後瞬息萬變的供需市場變化,冀望企業以time to market的思維來提昇客戶的黏著度和企業自身差異化所創造的競爭力等複合功能。

課程目標

  • 快速掌握供應商評選與管理技巧
  • 以滿足顧客需求為主的思維來選擇適當供應商
  • 強化供應商管理及關係維護的手法
  • 學習判斷供應商的優劣勢,降低採購風險
COURSE OUTLINE
課程架構

一、供應商六大管理體系

        1.供應商開發、評選、日常管理、教育訓練、考核與獎懲


二、供應商的評選

        1.成立評選小組

        2.評選短、長期與策略性項目

        3.合格供應商的評分

        4.供應商策略選擇

        5.供應商徵信來源、情報分析


三、供應商考核與獎懲

        1.供應商分類分級管理

        2.供應商評鑑考核

        3.供應商獎懲


四、供應商早期參與

        1.供應商早期參與之優勢

        2.標竿企業案例


五、供應商的整合

        1.整合的目的

        2.執行方式

        3.整合成效


六、供應商關係管理

        1.供應商關係發展過程

        2.差異化分析

        3.蝴蝶變鑽石

        4.標竿企業案例


七、供應鏈管理原則

        1.交期管理事前、事中與事後重點整理

        2.供應鏈策略架構

        3.供應三A法則

延伸學習課程
Extended Learning Courses
專案管理實務
專案管理實務
自我成長
企業要在競爭的大環境中生存,必須持續推出新的產品或服務,以獲取利潤來維持企業營運,因此專案管理便應運而生。小至個人工作管理,大到整個組織運作,莫不以專案方式進行。專案管理已成為職場工作者必備的專業技能。
本課程之設計以企業在專案管理實務的角度出發,並運用企業實際專案在課程中進行演練與討論,以彌補雖瞭解專案管理方法論與基本知識卻不知該如何在實務運用的缺憾,達到即學即用的目標。透過課程的演練,使學員熟悉專案管理技術與工具,並搭配專案管理的軟性思維,以加深學員課後實際運用的能力。
1天/7H
全體同仁
員工問題處理
員工問題處理
領導管理
職場經過時代變遷的洗禮,員工管理已從過去的命令式轉化成雙向溝通式。近年來,多數的企業皆積極投入資源於員工問題處理與員工關懷的領域,開始重視員工的身心靈層面發展與照顧,致力打造一個令員工能安心、專心的工作環境,讓員工能傾盡全力投身於工作,創造工作價值。對於投身於職場的人們來說,薪資報酬不再是左右留職與否的唯一原因,更多人願意透過未來發展、身心層面的照顧、安全與信任…等因素來進行客觀評估。
1天/7H
主管級
新任主管管理力
新任主管管理力
領導管理
在職場中,從員工升任為主管無疑是對晉升者的工作能力給予肯定。新晉主管意謂著從執行者轉變為管理者;從個人貢獻者轉換為團隊領導者。成為管理階層並不只是職稱的改變,更是責任與影響力的擴大。從同事變成主管,除了要離開原來的非主管同溫層外,無論是心態、觀念、同事關係、工作態度….哪哪哪都不⼀樣。成功的管理者需要不斷學習、適應、調整,不僅要具備技術能力,更要培養管理和領導能力、積極溝通,始能帶領團隊達成工作目標。
1天/7H
主管級
營業秘密法與競業禁止條款實務案例解析
營業秘密法與競業禁止條款實務案例解析
領導管理
營業秘密係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊,且需符合下列要件者:非一般涉及該類資訊之人所知者。因其秘密性而具有實際或潛在之經濟價值者。簡言之,營業秘密的三大要件就是「秘密性、價值性及採取合理保護措施」,企業主要求員工保密的同時,必須同時採取合理的保護措施。
1天/7H
主管級
顧客抱怨處理技巧
顧客抱怨處理技巧
營銷服務
在競爭激烈的商業環境中,顧客滿意是企業所追求的重要目標,更是企業經營成就與服務肯定的認證。有服務就會有抱怨,如何圓滿的化解顧客端的問題、抱怨或是不滿,始是相關人員最重要的使命。顧客提出抱怨往往代表他們仍然願意與企業溝通,這同時也是企業建立信任的重要契機,若能以正確的態度與有效的技巧處理顧客抱怨,不僅能化解衝突,更有機會將不滿轉化為顧客忠誠度與品牌口碑的提升。
1天/7H
業務/採購 客服人員
跨部門溝通與共識形成
跨部門溝通與共識形成
自我成長
專業分工是近代人力配置的重要基礎,每一個部門、單位、職位、個人都有其不可取代的專業與優勢。組織的營運係結合各部門每一單位的專業來推動,然而在相互合作時,難免會因行事風格、觀念歧見、立場、資源、溝通…等因素造成不愉快,如果沒有良好的溝通基礎與應對處理技巧,對立與衝突可能一觸即發。如此一來,不僅未能建立共識,反而可能產生內耗,阻礙了團隊的成長與發展。
1天/7H
全體同仁
新上任主管管理技巧
新上任主管管理技巧
領導管理
企業的營運係由各階層人員集合工作價值來推動,每跨至下一個階層領域,無論是職責或是角色立場都將隨之變化,而肩上所負的責任也越發沉重。管理者的格局與高度是靠自己創造的,無論是軟技巧或是硬實力,實應持續精進與成長,相信必能助益於未來的管理職涯。
2天/14H
潛力人才 新任主管
基礎財務報表解讀與分析
基礎財務報表解讀與分析
財務/採購
財務報表是反映企業過去一段期間內的經營成果,是財務結構改善的重要依據與方向,亦是企業競爭力的發展軌跡,財務數字裡吐露企業競爭力的強弱,也刻畫企業興盛衰退。財報分析能力的具備,是每位主管人員皆應精進的能力。財務報表中各科目的數據皆有其代表的意義,具備基本的財務報表分析能力,就可利用財務報表對組織的營運績效進行簡易分析,同時可強化成本觀念,人才的成本意識強化,始能重視開源節流與成本管控的重要。
1天/7H
主管級
激發部屬工作熱情
激發部屬工作熱情
領導管理
隨著時代的轉變與世代輪替的洗禮,職場人已從『量變』轉化到『質變』的新階段,隨著勞動觀念的改變,權威式的員工管理早以不適用於現今的職場,『帶人帶心』始為與時俱進的領導新境界。過去的部屬管理大多以命令式或權威式管理居多;隨著世代交替的洗禮,部屬管理與激勵領導的手法不斷在更新,其實只要用對了激勵的方法,每一位部屬都能成為讓您驚嘆的得力助手。此課程的設計旨在協助建立正確的激勵態度、觀念與手法。在分工細密的企業組織中,信賴、協作、認同感是一個向心力強的工作團隊所必需具備的重要關鍵。身為工作團隊的主管,無論您的位階高或低,都應在部屬表現優異的時候,即時的給予肯定,以提升團隊的工作士氣;當部屬的努力被看見並獲得讚賞時,其從工作上所獲得的成就感就會大幅上升,對工作就會更盡心盡力、全力以赴,積極創造工作價值。
1天/7H
主管級
魅力簡報技巧
魅力簡報技巧
自我成長
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場及商業活動中,例如:工作匯報、提案改善、成果展現、專案報告、會議、晉升報告、新品發表、業務提案…等,使用到簡報的頻率相當高。簡報的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力,透過文字、圖表、數據、視覺化、口語表達及肢體語言的融合,精準呈現出資訊精華,為工作增添價值、甚而帶來更多機會。
1天/7H
一般同仁 全體同仁
商務談判攻防
商務談判攻防
營銷服務
『談判』是一種為了達成雙方以上的利益與目的而進行的多方交涉行為,在商業競爭白熱化的今日,談判已成為企業對外的關鍵經濟活動。談判是心理學,解讀對方需求;談判是技巧,化解敵對、處理問題;談判是藝術,積極溝通,求取平衡;談判是戰術,需擬定策略、事先規劃。談判是『給』與『取』兼而有之的一種互動過程,在立場及利益衝突下,透過協商來提高合作成效,獲取各自所期待的「利益」是談判的最高目的。
1天/7H
主管級 業務/採購
心智圖法實務應用
心智圖法實務應用
自我成長
人們常有思考關機或是思慮不周狀況,通常是遭遇以下問題:
1.「資訊這麼多,不可能的啦」,主動的放棄思考。
2.「因為某某人,這樣說的啊」,依賴他人的頭腦。
3.「這問題發生,肯定人為的」,有缺陷或不合理。
4.「這非我範圍,別來問我啦」,思考力無法發揮。

培養分析力、整理力、結構力、系統力,對事物就能融會貫通,就能發展出創新、領導、判斷、遠見等各種表徵能力,心智圖法正是提升這五大能力的絕佳利器!課程兼顧心法與技法,並以實務的角度,透過引導互動、分段說明以及實際案例演練的過程,漸進式了解心智圖法的核心思維與學習實務應用的方法。
1天/7H
全體同仁