一、生態篇~職場生態面面觀

        ※認識你的夥伴

        1.新人對職場適應常見困擾

        2.職場溝通特性

        3.職場世代差異與溝通特性

二、主管篇~與主管溝通原則與要訣

        1.遇到主管工作溝通情境：因應策略、信任關係建立

        2.向上溝通要訣：工作報告要點、承接任務四步驟、工作回報原則

三、同事篇~與學長姐/前輩溝通要訣及技巧

        1.請教同事/前輩溝通要訣

        2.面對學長姐言詞犀利策略

        3.不知道該如何回應的因應策略

四、自我篇~自我調適與心態轉換

        ※準備~角色與定位轉換

        1.情緒調適與壓力因應

        2.尋求工作與生活平衡

        3.正向思考步驟

        4.行動計畫與結論