IATF 16949汽車業品質管理系統要求的五大核心,是汽車工業對品質管理系統運用的技術工具,由於五大核心工具提供對品質管理系統有效的監控及管制,故普遍適用於各製造行業當中。IATF(國際汽車行動組織)為了推動IATF16949標準的理解和運用,特別出版了五大核心工具應用指南,以此來推動五大工具的應用和推廣,因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟,包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC,五大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石,也是一直以來普遍受製造業推崇的品質管理工具,若能善用勢必能帶來品質的大躍進。
課程目標
- 得知五大核心工具之基本要求及推動要項
- 了解各核心工具之內容及實務應用
- 了解如何結合品質系統與五大核心工具之應用技巧
- 知道如何落實IATF16949品質管理系統
【第一天】
一、APQP先期產品品質規劃
1.APQP與QMS之關係
2.五大核心工具之串聯關係
3.產品開發流程介紹
4.計畫階段
5.產品設計開發
6.製程設計開發
7.產品/製程確認
8.回饋、評定和矯正措施
9.各流程案例介紹
二、PPAP提交準則
1.PPAP過程要求(18項)
2.顧客通知和提交要求
3.提交等級
4.零件提交狀態
5.PPAP記錄保存
【第二天】
三、FMEA(最新版)失效模式與效應分析
1.風險管理與QMS之關係
2.FMEA重要觀念
3.新舊版本差異說明
4.七步展開法
5.FMEA欄位說明
6.其他常見之問題
【第三天】
四、MSA量測系統分析
1.量測變異之影響
2.解析度ndc
3.計量型MSA
4.穩性/線性/偏性/重覆性/再現性
5.計數型MSA 6.Kappa、有效性、失誤率、誤警率
【第四天】
五、SPC統計製程管制
1.管制圖原理
2.基礎統計原理
3.計量型管制圖
4.Xb-R, Xb-S, X’-R, Xi-MR
5.計數型管制圖
6.p / np / u / c
7.製程能力分析/製程績效分析
8.Ca/Cp/Cpk
9.Pa/Pp/Ppk

本課程設計採Scrum敏捷方法為基礎,結合專案管理領域知識,擺脫厚重理論框架,以透過活動實作與討論,瞭解與體會敏捷思維是什麼。並藉由以各產業的實際應用案例,敏捷思維與方法在實務上應用的概況。



1.「資訊這麼多,不可能的啦」,主動的放棄思考。
2.「因為某某人,這樣說的啊」,依賴他人的頭腦。
3.「這問題發生,肯定人為的」,有缺陷或不合理。
4.「這非我範圍,別來問我啦」,思考力無法發揮。
培養分析力、整理力、結構力、系統力,對事物就能融會貫通,就能發展出創新、領導、判斷、遠見等各種表徵能力,心智圖法正是提升這五大能力的絕佳利器!課程兼顧心法與技法,並以實務的角度,透過引導互動、分段說明以及實際案例演練的過程,漸進式了解心智圖法的核心思維與學習實務應用的方法。


此課程之設計旨在引導學習跨部門溝通協調的技巧,建立積極溝通行為共識與提升團隊內外協調能力,進而轉化成正向合作的團隊文化,降低部門與部門之間的本位主義,促進團隊合作關係,建立部門間的互信基礎,培養部門間的共識與默契,協助企業有效提升管理績效,共同擕手合作為組織的成長帶來動力,為企業的成功逐步前進。



這種方法通常會包括:詳細的步驟、SOP、圖示、範例和具體指示,以確保員工能夠一致、準確地完成任務。結構化工作教導是確保每位員工都能夠在最短時間內有效地學會工作技能,提升工作效率、減少錯誤、提高員工的學習速度並在執行任務時達到一致的工作品質和效率。工作結構化能更了解產出的效率及成果,未來在檢視績效時,能更清楚該如何調整。


紓解情緒與壓力釋放並不是要逃避問題,而是要讓自己用理性的心態去面對逆境,積極的將其調節與消化。工作與生活中所產生的矛盾及低潮是沒有時間表的,學習提升逆境商數與抗壓力,找到最適合自己的轉換情緒方式與紓解壓力的管道,只要自我管控能力提升,懂得用正向態度去面對低潮,相信不用太⾧的時間您就會發現原來與壓力、情緒平和共處,並沒有那麼難。
