一、滿足顧客需求的銷售模式

        1.Top Sales的市場管理

        2.Top Sales的銷售模式

        3.顧問式銷售流程導覽

二、開場白

        1.開場白的步驟

        2.需要和機會的判定

        3.引言的使用技巧

三、詢問

         1.詢問的目的/方法

         2.兩大詢問(封閉/開放)方式與使用技巧

         3.有效詢問的運用與演練

四、說服

        1.說服的目的/方法

        2.FABE的說服法則

        3.打動人心的說服話術演練

五、達成協議

        1.達成協議的目的/方法

        2.克服客戶故作拖延的方式

        3.面對客戶說”NO”的應對方式

六、克服客戶的不關心

        1.判斷不關心的話語

        2.處理不關心話語的方式

        3.發掘機會與創造客戶需求的技巧

七、消除客戶的顧慮

        1.判定客戶顧慮的種類

        2.消除客戶顧慮的技巧

        3.解決客戶疑慮的模式與話術應用