一、卓越領導，精準定位

        1.改變的三個層次

        2.一定要避免的四大類型主管

        3.卓越領導者的三大使命

        4.卓越領導者的四大角色

二、教練領導，本質信念

        1.教練領導力的本質

        2.教練是什麼？不是什麼？

        3.教練領導者三大信念

        4.教練式領導的基礎前提

        5.有教無類vs.因材施教

        6.教練領導者的三種角色

        7.教練式領導的正向循環

三、專注成功，正向回饋

        1.回饋與績效面談的差異

        2.給予回饋的重要性

        3.缺少回饋所衍生的症狀

        4.傳統回饋法的誤區

        5.情境事件回饋法的效果

        6.情境事件回饋法的步驟

        7.回饋後的三大具體行動