一、VUCA浪潮下，溝通協作策略的進化

        ~讓團隊知道為何而戰、為誰而戰

        1.溝通協作的核心願景：聚焦、信任與價值

        2.溝通協作的基礎工程：上下同欲、橫向協同

        3.如何在目標設定階段，降低日後溝通協作的壁壘

        4.如何以資訊透明的工作流程，優化溝通協作

二、全觀式合作

        ~團隊合作是合夥人概念

        1.為何變成一言堂：是「協作」還是「合作」

        2.共同目標制定五大步驟

        3. 「直接性」與「間接性」共同目標的行為差異

三、誰能與我同舟共濟

        1.利益關係者分析的應用策略

        2.合作三大心法

        3.找尋潛在合作對象的四大技法

四、擴展式溝通

        ~主管花九十分鐘提升部屬二周工作品質

        1.如何以過程反饋，提升團隊績效

        2.誰應該主動發起溝通協調：主管？部屬？

        3.主管引導溝通反饋的四大步驟與演練