一、課程開場

        1.課程目的以及架構說明

        2.學習這堂課對於個人與公司的意義

二、行銷是什麼找對人、說對話、做對事

        1.做任何行銷都必須先找對人(TA)

        2.不同的客群跟你想得很不一樣！

        3.用品牌舉例帶入學員的共感

三、如何找對人？洞察目標客群

        1.外商品牌如何做新品上市的洞察

        2.消費者洞察的完成流程- 分群、排序、找洞點

        3.先用篩選型問卷，找出有價值的客戶

        4.再做洞察型問卷，找出目標客群的偏好

        5.深度訪談，找出目標客群的痛點與情境

        6.訪談客戶的技巧與重點，開放式問題

四、深挖客戶的痛點

        1.訪談的練習：練習訪談的技巧

五、打中目標客群的有感行銷策略（說對話）

        1.少講產品，多講情境的外商品牌思維

        2.透過各種案例來練習品牌思維

        3.透過FAB轉換產品思維到品牌思維

        4.互動練習：看看廣告文案中的FAB

六、4C有感行銷策略（說對話）

        1.4C的說明與介紹

        2.Capture抓住眼球的溝通重點與案例

        3.Connect建立連結的溝通重點與案例

        4.Consider考慮轉換的溝通重點與案例

        5.Convert 轉換業績的溝通重點與案例