內部講師培訓
內部講師培訓
自我成長
2天/14H 3天/21H

『涓涓身教、善盡其職』,內部講師卓越的教學方法與表達技巧,是企業文化、經驗與精神的傳承,更是知識管理最寶貴的資產。企業內之教育訓練,不論是理念傳達、認知性、技巧性或職能性等課程,雖可透過外部專家或顧問來指導,然而企業學習文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授,絕不是任何一位外部專家所能勝任。這些組織的技術與知識資產,必需靠企業內的種子師資來傳承與發揚。

內部講師的養成需有系統的訓練,卓越的教學方法除了要學習口語表達與教材教案製作技巧外,講師顯於外的專業與形象、藏於內的態度與熱忱,都是學員學習的榜樣。此課程的內容設計完整且循序,帶領學員精準學習,期待訓後,參訓人員能夠自信的站在台上完成傳授的使命,培育出更多優秀的人才,以提升組織的對外競爭力。

課程目標

  • 認知身為內部講師人員的角色定立與職責
  • 學習教材教案的編撰設計及教學方法的運用時機
  • 學習運用不同的教學手法豐富教學內容
  • 提升內講專業素養,正確執行訓練任務時的工作觀
COURSE OUTLINE
課程架構

一、內部講師的認知與價值

        1.破冰

        2.Teacher、Speaker與Trainer

        3.講師、Mentor與Coach的差異

        4.內、外部講師的差異

        5.內部講師的使命與價值

        6.內部講師的類型

        7.與學習有關的理論

        8.內部講師應備的職能


二、教學方法運用

        1.教學方法與目的

        2.各種教學方法的特徵與操作關鍵

        3.教學方法在課程中的搭配與設計


三、掌握學習成效的表達

        1.如何強化講師的外在

        2.如何深化講師的內涵

        3.自我介紹的要領

        4.破冰注意事項

        5.說故事技巧

        6.表達陷阱的迴避


四、綜合演練:學員試講/講師點評/討論與複習


五、教具的設計與製作

        1.課程開發的需求來源

        2.認識ADDIE教學模式

        3.各類教具的製作要領

        4.將外部課程內化的流程與注意事項


六、特殊狀況處理

        1.一場好的教學要件

        2.各類特殊狀況處理的技巧

        3.特殊狀況處理的正確心態


七、結語

        1.莫忘初衷

        2.老路到不了新地方

        3.回饋與QA

延伸學習課程
Extended Learning Courses
如何縮短開發流程
如何縮短開發流程
研發/創新
全球市場競爭日益激烈,客戶需求變化迅速,產品的生命週期短,產品客製化是必然的趨勢。然而產品從研發到量產的周期長,在追求高品質且成本降低的條件下,為能儘速滿足客戶要求及達到顧客滿意,縮短研發到生產的時程成為搶佔市場先機的關鍵決勝因子。縮短時程可以朝幾個方向進行調整,如:定義清晰的目標與需求,確保開發前,產品需求已經確定,避免頻繁變更;降低人才流動,避免造成技術無法累積;管理體系的維護與強化,提升成員的自主管理能力;精簡開發流程與提高團隊效率;定期檢視與優化流程,隨時進行調整;優化資源利用...
1天/7H
研發/工程師
改變說服力的簡報心法與技巧
改變說服力的簡報心法與技巧
自我成長
簡報的說服力是指通過有效的溝通技巧和策略,影響聽眾的態度、信念或行為。提升簡報的說服力需要深入了解聽眾、清晰的結構、有效的視覺輔助、情感的運用、自信的表達及互動的策略。簡報過程中應該遵循的心理和策略原則,以自信的心態、充分的準備、聽眾導向、簡潔明瞭的表達、互動參與、情感投入…來提升影響力,透過這些方法,可以更有效地影響聽眾的思考和行為,達成簡報的目的。
1天/7H
主管級 一般同仁 潛力人才
高績效團隊溝通協作工作坊
高績效團隊溝通協作工作坊
領導管理
本位主義盛行,缺乏「One Team」應有的共識心態與行為樣貌,是眾多團隊的共同痛點。強化溝通協調,應以「預防勝於治療」的角度實施。此課程的規劃旨在提供在績效管理的初、中、末三階段,如何將個人私欲貼近團隊目標,將各群體形塑成共同命運體的過程中,組織協作、溝通協調必要的心法與技法。不同於大多數的溝通、協作課程內容,我們以「治本重於治標」的角度,從提高團隊成員合作意願的心理層面切入,在發展合作共識、研擬共同目標等階段,演示溝通協作的做法與步驟。
1天/7H
高階主管 中階主管
內部講師培訓
內部講師培訓
自我成長
『涓涓身教、善盡其職』,內部講師卓越的教學方法與表達技巧,是企業文化、經驗與精神的傳承,更是知識管理最寶貴的資產。企業內之教育訓練,不論是理念傳達、認知性、技巧性或職能性等課程,雖可透過外部專家或顧問來指導,然而企業學習文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授,絕不是任何一位外部專家所能勝任。這些組織的技術與知識資產,必需靠企業內的種子師資來傳承與發揚。
2天/14H 3天/21H
非人資主管的人力資源管理
非人資主管的人力資源管理
領導管理
人才的任用、培育、教導、面談、績效評核、獎懲、升調…等,都是各部門主管的日常職責。因此,各部門主管屬實是真正的第一線人力資源主管。此課程規劃旨在引導參訓主管學習人力資源管理領域的知識與專業,全方位提升參訓主管人員的人資管理高度,未來應用於日常的人員管理工作中,能更得心應手。
1天/7H
主管級 潛力人才
專注成功~教練式回饋
專注成功~教練式回饋
領導管理
績效產生的關鍵在於人,尤其知識經濟時代更是以人為重。如果主管無法掌握根本人性,進行有效的輔導,就經常會出現三大困惑:1.“為什麼無法持續保持高昂的戰鬥力?”2.“為什麼遇到一點挫折就一蹶不振?”3.“為什麼不管用棍子或是胡蘿蔔,都很難拖他多走一步?”知識工作者所追求的除了物質報酬之外,還包含了成就感、自主性、發展性。主管必須透過有效方法激發團隊成員的自主性,讓對方發現工作的發展性,進而提升內在成就感。
1天/7H 2天/14H
主管級
部屬指導與激勵
部屬指導與激勵
領導管理
過去的員工管理多以命令式為主,屬於權威式的管理;隨著世代交替的洗禮,員工管理與激勵領導的手法不斷在更新,現在頭疼的不是部屬,反而是主管人員。難道現在的部屬真的都那麼難帶領嗎?其實不然,只要用對了激勵的方法,每一位部屬都能成為讓您驚嘆的得力助手。工作團隊最重要的就是向心力,一個缺少凝聚力的團隊就像一盤散沙。當部屬表現良好時,請不要吝嗇給予部屬讚美。獲得讚美是一種肯定,是激勵部屬做得更好的動力;當然並非要主管們盲目的激勵,太過頭也是會適得其反。有賞就有罰,透過一些明訂的賞罰規則與激勵手法,適時且真心的給予部屬們誇獎讚美,經過磨合逐步發展成團隊默契,建立共同協作共識,打造具向心力、成長力及執行力的團隊。
1天/7H
主管級
員工問題處理
員工問題處理
領導管理
職場經過時代變遷的洗禮,員工管理已從過去的命令式轉化成雙向溝通式。近年來,多數的企業皆積極投入資源於員工問題處理與員工關懷的領域,開始重視員工的身心靈層面發展與照顧,致力打造一個令員工能安心、專心的工作環境,讓員工能傾盡全力投身於工作,創造工作價值。對於投身於職場的人們來說,薪資報酬不再是左右留職與否的唯一原因,更多人願意透過未來發展、身心層面的照顧、安全與信任…等因素來進行客觀評估。
1天/7H
主管級
視覺溝通暨圖像化設計
視覺溝通暨圖像化設計
自我成長
視覺溝通暨圖像化設計是一個結合藝術、設計和傳播學的領域,專注於以視覺元素來傳遞資訊和概念。透過圖片、圖形、顏色、排版等視覺媒介來清晰地傳遞訊息或故事。在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場,『簡報』廣泛的被應用於職場中,如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等,幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。訊息的發佈與傳遞皆有共通原則,那就是邏輯清楚、簡單速懂,所以簡報能力可謂係現代職場人必備的基本職能,『簡報』廣泛的被應用於職場中,如工作匯報、會議進行、提案改善、成果發表、專案報告、晉升報告、客戶提案…等,幾乎都會運用簡報來傳達相關資訊。一份簡潔有力的簡報往往能夠為工作增添價值、甚而帶來更多機會。透過以終為始的準備,呈現出強而有力的開場、數據化的效益、視覺化的呈現、與有影響力的簡報技巧。
1天/7H
一般同仁
心智圖工作效能提升
心智圖工作效能提升
自我成長
心智圖(Mind Map)是一種以圖形方式表達想法和概念的工具,通常用於幫助組織資訊、激發創意以及促進思考。心智圖的核心特徵是從中心主題開始,向外延伸出分支,分支上填寫關聯的主題或內容。心智圖法 (Mind Mapping)是由英國Tony Buzan東尼博贊於1970年代提出,心智圖以擴散性形式呈現,用一個中央關鍵詞或想法以輻射線形連接所有的代表字詞、想法、任務或其它關聯項目,是一種培養整體性思考的方法,藉由邏輯、圖像、階層結構,幫助學員整理大腦思維的脈絡,讓想法有邏輯又不被框架,學習有效率又掌握細節。
1天/7H
全體同仁
自我肯定,樂在工作
自我肯定,樂在工作
自我成長
工作是生活的負擔?還是你我皆可優游其間的樂事?這個問題的答案完全取決於個人的工作觀。「樂在工作」的哲學可以濃縮成一個句子:找個挑戰你能力與想像力的工作,這讓你精神振奮、投注寶貴的資源,一分一秒都不願浪費,如此你才是真正的富有。
3~4H 1天/7H
一般同仁
績效管理
績效管理
領導管理
績效管理是現代企業用以評鑑個人或單位於某一段期間的工作績效管理工具,是主管評定部屬工作表現的最佳指標,亦是一種趨勢型的科學管理工具。大部份的企業為了避免個人的主觀與偏頗而造成衝突,在進行考核後都會增加一道雙向溝通的面談來進行意見溝通,用以消除主部間對評核結果的認知差異,建立主部間的共識。績效面談是推動個人與組織共同成長的重要契機,管理者能與員工建立有效的溝通橋梁,明確目標、提供回饋,進而激發員工潛能,提升整體績效表現。
1天/7H
主管級