『涓涓身教、善盡其職』，內部講師卓越的教學方法與表達技巧，是企業文化、經驗與精神的傳承，更是知識管理最寶貴的資產。企業內之教育訓練，不論是理念傳達、認知性、技巧性或職能性等課程，雖可透過外部專家或顧問來指導，然而企業學習文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授，絕不是任何一位外部專家所能勝任。這些組織的技術與知識資產，必需靠企業內的種子師資來傳承與發揚。
內部講師的養成需有系統的訓練，卓越的教學方法除了要學習口語表達與教材教案製作技巧外，講師顯於外的專業與形象、藏於內的態度與熱忱，都是學員學習的榜樣。此課程的內容設計完整且循序，帶領學員精準學習，期待訓後，參訓人員能夠自信的站在台上完成傳授的使命，培育出更多優秀的人才，以提升組織的對外競爭力。
課程目標
- 認知身為內部講師人員的角色定立與職責
- 學習教材教案的編撰設計及教學方法的運用時機
- 學習運用不同的教學手法豐富教學內容
- 提升內講專業素養，正確執行訓練任務時的工作觀
一、內部講師的認知與價值
1.破冰
2.Teacher、Speaker與Trainer
3.講師、Mentor與Coach的差異
4.內、外部講師的差異
5.內部講師的使命與價值
6.內部講師的類型
7.與學習有關的理論
8.內部講師應備的職能
二、教學方法運用
1.教學方法與目的
2.各種教學方法的特徵與操作關鍵
3.教學方法在課程中的搭配與設計
三、掌握學習成效的表達
1.如何強化講師的外在
2.如何深化講師的內涵
3.自我介紹的要領
4.破冰注意事項
5.說故事技巧
6.表達陷阱的迴避
四、綜合演練：學員試講/講師點評/討論與複習
五、教具的設計與製作
1.課程開發的需求來源
2.認識ADDIE教學模式
3.各類教具的製作要領
4.將外部課程內化的流程與注意事項
六、特殊狀況處理
1.一場好的教學要件
2.各類特殊狀況處理的技巧
3.特殊狀況處理的正確心態
七、結語
1.莫忘初衷
2.老路到不了新地方
3.回饋與QA
1.「資訊這麼多，不可能的啦」，主動的放棄思考。
2.「因為某某人，這樣說的啊」，依賴他人的頭腦。
3.「這問題發生，肯定人為的」，有缺陷或不合理。
4.「這非我範圍，別來問我啦」，思考力無法發揮。
培養分析力、整理力、結構力、系統力，對事物就能融會貫通，就能發展出創新、領導、判斷、遠見等各種表徵能力，心智圖法正是提升這五大能力的絕佳利器！課程兼顧心法與技法，並以實務的角度，透過引導互動、分段說明以及實際案例演練的過程，漸進式了解心智圖法的核心思維與學習實務應用的方法。
本課程透過視覺化呈現與分階段步驟演練方式，從流程思考建立、操作管理、優化改善等面向，引導學員突破思考盲點，掌握作業關鍵流程，從流程分析到提出改善，學習流程管理的精實思維與操作技巧。
IATF（國際汽車行動組織）為了推動 IATF 16949標準的理解和運用，出版了五大核心工具應用指南，以此來推動五大工具的應用和推廣，因此五大核心工具是汽車產業品質路徑圖首要步驟，包括 APQP、PPAP、FMEA 、MSA 、SPC。於 2024 年 3 月改為『六』大核心工具，其重大變化即是將 Control Plan (CP) 管制計畫從 APQP 產品品質先期規劃獨立出來，六大核心工具是整體汽車產業品質管理體系的基石。
此課程旨在引導參訓主管人員了解各世代員工的行為特性與思維和學習模式，強化主管們對新世代部屬的領導能力、精進溝通技巧，適度給予工作挑戰，適時給予激勵，逐步建立正面的工作價值觀，讓他們盡展所長，相信無論是哪個世代皆能融洽的相處，共同成長。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹，只有不斷進修、不斷在實務中憑經驗進行調整，找出最適合的領導方法，以創造領導價值，提升領導競爭力。
企業重視員工的問題分析解決能力並且積極培育的原因在於外在環境變化太快，問題愈趨複雜，為避免時間、資源、人力、士氣、機會成本的耗損疊加，全方位提升人員的問題意識與分析、辨識、應變解決能力成為員工教育訓練中的重要課題。問題分析與解決的能力是展現個人價值的重要指標，藉由問題解決與決策品質能力提升，以強化企業之競爭力。
這種方法通常會包括：詳細的步驟、SOP、圖示、範例和具體指示，以確保員工能夠一致、準確地完成任務。結構化工作教導是確保每位員工都能夠在最短時間內有效地學會工作技能，提升工作效率、減少錯誤、提高員工的學習速度並在執行任務時達到一致的工作品質和效率。工作結構化能更了解產出的效率及成果，未來在檢視績效時，能更清楚該如何調整。
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