『涓涓身教、善盡其職』,內部講師卓越的教學方法與表達技巧,是企業文化、經驗與精神的傳承,更是知識管理最寶貴的資產。企業內之教育訓練,不論是理念傳達、認知性、技巧性或職能性等課程,雖可透過外部專家或顧問來指導,然而企業學習文化的建立、經驗的傳承及專業技術的傳授,絕不是任何一位外部專家所能勝任。這些組織的技術與知識資產,必需靠企業內的種子師資來傳承與發揚。
內部講師的養成需有系統的訓練,卓越的教學方法除了要學習口語表達與教材教案製作技巧外,講師顯於外的專業與形象、藏於內的態度與熱忱,都是學員學習的榜樣。此課程的內容設計完整且循序,帶領學員精準學習,期待訓後,參訓人員能夠自信的站在台上完成傳授的使命,培育出更多優秀的人才,以提升組織的對外競爭力。
課程目標
- 認知身為內部講師人員的角色定立與職責
- 學習教材教案的編撰設計及教學方法的運用時機
- 學習運用不同的教學手法豐富教學內容
- 提升內講專業素養,正確執行訓練任務時的工作觀
一、內部講師的認知與價值
1.破冰
2.Teacher、Speaker與Trainer
3.講師、Mentor與Coach的差異
4.內、外部講師的差異
5.內部講師的使命與價值
6.內部講師的類型
7.與學習有關的理論
8.內部講師應備的職能
二、教學方法運用
1.教學方法與目的
2.各種教學方法的特徵與操作關鍵
3.教學方法在課程中的搭配與設計
三、掌握學習成效的表達
1.如何強化講師的外在
2.如何深化講師的內涵
3.自我介紹的要領
4.破冰注意事項
5.說故事技巧
6.表達陷阱的迴避
四、綜合演練:學員試講/講師點評/討論與複習
五、教具的設計與製作
1.課程開發的需求來源
2.認識ADDIE教學模式
3.各類教具的製作要領
4.將外部課程內化的流程與注意事項
六、特殊狀況處理
1.一場好的教學要件
2.各類特殊狀況處理的技巧
3.特殊狀況處理的正確心態
七、結語
1.莫忘初衷
2.老路到不了新地方
3.回饋與QA

工作環境的規律有序是任何高效率生產系統不可或缺的特性,欲達到此境界,則可透過5S活動來達成;而良好的目視管理得迅速且明顯地發現異常、浪費、故障、斷料等現場不順暢之情形,而達到速謀對策改善現場生產狀況的效果。


供應商評選標準制度的建立,選出符合企業需求的供應商,並透過日後溝通、合作與互信基礎來建立夥伴關係,藉由資訊分享並提升能見度以因應日後瞬息萬變的供需市場變化,冀望企業以time to market的思維來提昇客戶的黏著度和企業自身差異化所創造的競爭力等複合功能。

透過此課程學習如何針對新品進行消費者洞察以及真正打中客群之有感行銷溝通策略,運用行銷手法有效觸達並影響目標受眾,以提升品牌影響力。




QFD是邁向整個品質計畫系統,因此利用品質表再度展開至各零組件品質,又展開為製程管理之要素等而建立品質保證機能,使企業品質計劃的工作圓滿完善,做好設計開發、生產準備與製造等各階段的品質保證工作。

本課程完整的介紹量產準備的重點與系統,涵蓋觀念、系統與工具的領域,適合有產品開發的企業如何強化既有的新產品開發程序的最佳課程。


本課程透過分段講解分段實施的方式,除了讓學員認識方法與工具外,同時也引導建立職場結構化思考與全局觀。

1.「資訊這麼多,不可能的啦」,主動的放棄思考。
2.「因為某某人,這樣說的啊」,依賴他人的頭腦。
3.「這問題發生,肯定人為的」,有缺陷或不合理。
4.「這非我範圍,別來問我啦」,思考力無法發揮。
培養分析力、整理力、結構力、系統力,對事物就能融會貫通,就能發展出創新、領導、判斷、遠見等各種表徵能力,心智圖法正是提升這五大能力的絕佳利器!課程兼顧心法與技法,並以實務的角度,透過引導互動、分段說明以及實際案例演練的過程,漸進式了解心智圖法的核心思維與學習實務應用的方法。