心智圖問題分析解決
自我成長
1天/7H
全體同仁
心智圖（mind map），又稱腦圖、心智地圖、腦力激盪圖、思維導圖、概念地圖、思維地圖…，是一種用圖像整理信息的圖解，是一種思維訓練工具，也是一種改變學習方式的利器。心智圖法 (Mind Mapping)是由英國Tony Buzan東尼博贊於1970年代提出，心智圖以擴散性形式呈現，用一個中央關鍵詞或想法以輻射線形連接所有的代表字詞、想法、任務或其它關聯項目，是一種培養整體性思考的方法，藉由邏輯、圖像、階層結構，幫助學員整理大腦思維的脈絡，讓想法有邏輯又不被框架，學習有效率又掌握細節。
此課程著重在Mind Mapping的學習應用，跳脫傳統與框架思考，訓練邏輯分析、加強聯想記憶，期能在有限的時間裡引導循序掌握關鍵與重點。
課程目標
- 瞭解心智圖基本原理、結構與應用面，學習拆解問題
- 掌握心智圖關鍵技巧，提升思考深度、廣度與周全度
- 培養與精進在龐大資訊量中篩選重點的能力
- 利用心智圖法教導學員提升解決問題能力
COURSE
OUTLINE
課程架構
一、心智圖法正確觀念技巧
1.心智圖簡介
2.如何正確閱讀心智圖
3.邏輯分類思考
4.創意聯想思考
5.水平思考vs.垂直思考
6.重點思考的關鍵技巧
二、雙值分析
1.雙值分析
2.釐清表象與影響力
3.擴展思維深度與廣度
三、水平思考與問題解決
1.綜觀全局的水平思考
2.心智圖在水平式思考的應用
3.六頂思考帽與心智圖結合運用
4.溝通與衝突中尋求共識的技巧
客戶關係管理
營銷服務
在過去的商業競爭戰，價格幾乎是決定性的關鍵因子，但隨著時代的改變與服務意識的抬頭，商戰的手法與模式不斷更新，產業的競爭法則正俏俏地被顛覆了，價格戰不再是殺出重圍的唯一武器，奮起直追的是：服務的品質、企業形象、品牌價值、客戶忠誠度、客戶關係的經營…等。客戶關係管理是企業最重視也是最用心經營的業務區塊，客戶關係管理結合了業務流程、人員和技術，是一個整體的策略，協助更瞭解客戶及其行為，可有效預防顧客的流失，進而維持更堅固、更持久的客戶關係。在資訊發達與透明的當下，目標客群和現有客群的資訊幾乎同業都能掌握，在如此競爭的情況下，相關人員的專業與手腕就顯得相當重要。期待透過課程的培育，人員可運用專業的服務開拓價值。
1天/7H
業務/採購
溝通技巧
領導管理
自我成長
身處於二十一世紀瞬息萬變、競爭激烈的經營環境裡，『溝通』是職場上每一個人應具備的基本能力。在職場中，接觸的人、事、物形形色色，面對複雜的環境絕對無法只用同一套溝通模式。無論是個人或單位均應俱備溝通與協調能力，才能夠因應職場愈來愈頻繁的聯繫與合作。
1天/7H
全體同仁
魅力簡報技巧
自我成長
在這個資訊發達且高度競爭的商業戰場，『簡報』廣泛的被應用於職場及商業活動中，例如：工作匯報、提案改善、成果展現、專案報告、會議、晉升報告、新品發表、業務提案…等，使用到簡報的頻率相當高。簡報的目的在於給主要聽眾帶來決定性的影響力，透過文字、圖表、數據、視覺化、口語表達及肢體語言的融合，精準呈現出資訊精華，為工作增添價值、甚而帶來更多機會。
1天/7H
一般同仁
全體同仁
心智圖問題分析解決
自我成長
心智圖法 (Mind Mapping)是由英國Tony Buzan東尼博贊於1970年代提出，心智圖以擴散性形式呈現，用一個中央關鍵詞或想法以輻射線形連接所有的代表字詞、想法、任務或其它關聯項目，是一種培養整體性思考的方法，藉由邏輯、圖像、階層結構，幫助學員整理大腦思維的脈絡，讓想法有邏輯又不被框架，學習有效率又掌握細節。
1天/7H
全體同仁
帶人帶心，凝聚共識
領導管理
領導是一種無形的魅力與力量，成功的領導者懂得溝通，懂得適時運用『推、拉、收、放』的技巧來獲取部屬的信任與向心力。優秀的領導者兼具多元的身份，是引導者、教導者、輔導者、傾聽者….。『領導』不能用一成不變的方法進行，要懂得因時、因地、因人調整領導模式。世上沒有最有效的領導方法或是管理萬靈丹，領導的魅力多半是後天養成的，「帶人帶心」不是只跟部屬擁有良好的人際關係，其最核心的價值是在工作中展現專業，發揮所長與，創造工作價值。
1天/7H
主管級
潛力人才
敏捷思維爆發力
自我成長
敏捷思維是一種以靈活性、適應性和持續改進為核心的思維方式，強調快速反應、團隊合作及客戶導向。近幾年來，「敏捷」一詞的討論熱度迅速竄升，成為熱門關鍵字，近些年來敏捷已廣泛的應用於職場、各產業、各領域，舉凡：行銷、專案、管理、會議、思維、精神…，只要冠上敏捷二字，幾乎就和高效畫上等號。敏捷的價值是透過排定優先順序、快速迭代與反饋後，凝聚團隊價值，更貼近需求，並非只重速度，毫無章法。企業所追求的「敏捷」是當外在條件與環境遽變、出現突發狀況時，內部能快速發現和應對。文化的養成需要時間與全員認同、認知，種下敏捷的種子，耐心澆灌，相信必會紮根發芽，長成參天大權。
1天/7H
主管級
潛力人才
部屬培育
領導管理
根據研究企業員工的專業知識或技巧有大約70%來自工作中的學習(作中學)、20%來自自我學習或向他人學習、10%才來自課堂的正式學習。部屬的培育與教導是企業發展的根本，是工作經驗的傳承，當部屬遇到工作瓶頸或障礙時，主管們應如燈塔般的存在，引導部屬朝向正確的方向前進與成長，學習以教代訓，指導部屬最需要的知識、技術與經驗，精準指導，引導部屬從思維、態度、行為、技能循序成長，以提升工作能力與工作效率。
1天/7H
主管級
潛力人才
有效授權
領導管理
授權是一門管理的藝術，充分合理的授權能使領導者不必任何事親力親為，從而可以把時間和精力投入到其他的工作任務。授權並不是下放後就放牛吃草，授權者仍應持續追蹤成員的現況與完成進度，在成員遇到阻礙時應給予協助及指導，以便能順利完成被委任授權的任務。身為主管人員要懂得適度的支配與分配，適度的授權對部屬而言，獲得授權是一種肯定與挑戰，更是主管對自己的期許，個人的工作成就感、動力、熱情將同步上升，使有機會能將個人產出效能發揮到最大化。
1天/7H
主管級
專案規劃與執行分析
自我成長
專案規劃與執行是確保專案成功的關鍵步驟，專案規劃是專案管理的第一步，而專案執行是將規劃轉化為實際行動的過程。透過有效的規劃和執行，可以提高專案的效率，降低風險，並最終達成預期的目標。此課程的設計係透過專案現場的問題解決案例分析與實際演練，將現場所面臨的管理與領導議題，真實帶到課堂，透過團隊合作，解決難題，同時學習到高效解決問題的流程。課程聚焦在專案管理的核心要素，歸納出專案的成功法則。
1天/7H
2天/14H
主管級
一般同仁
職場適應力
自我成長
職場是展現個人競爭力的最佳舞台，亦是能力成長的最佳搖藍。無論您是剛畢業的職場新人或是在職場打滾多年的老手，初入新的就職場所，都需要時間來適應職場，如果跟不上多數人的腳步，無法持續成長，或是拒絕融入工作的大環境中，如此消極的態度可能會令人萌生退意、選擇放棄此份工作，甚至可能直接面臨被職場淘汰。適應力最困難的地方，就在於你如何認同現在的身分，也許你已經為「變化」做好萬全規畫，但是你的心態並沒有調整，這才是問題所在。自己的職場價值，自己創造，調整心態、放下身段，接受環境，每家公司各有優缺點，每個職位各有專精，訓練自己的適應力，始為遠離「適應不良」的不二法門。
3~4H
1天/7H
一般同仁
因人高效溝通力-DISC識人術
領導管理
自我成長
DISC是一種人格特質系統的行為科學，早在紀元前450年，由西波克拉底誓約(Hippocratic Oath) 的創始者希波克拉底首次描述四種人格，經過歷代專家分析、整理、探討、歸納，直至1928年，美國心理學家威廉．馬斯頓博士 (Dr. William Marston) 提出DISC四項主要的人格特質：掌控型（Dominance）、 影響型（Influence）、穩定型（Steadiness）、 謹慎型（Conscientiousness）。全球已超過60個國家、5,600萬人次實測《DISC性格模式》，並且透過學習，能夠大幅提升溝通力。
1天/7H
一般同仁
潛力人才
採購談判議價高手
財務/採購
『採購談判議價』是一門跨領域的大學問，這個專業的購買行為結合了：成本觀念、策略分析、戰術運用、談判、心理學、對價格的敏感度、材料的品質、議價的能力…等範疇，身為一位專業的採購相關人員，都應逐步完備這些專業知識與技巧，以達成採購的最高使命，做到適時、適地、適量、適價、適質的最高境界。本課程之設計，旨在引導強化採購觀念與知識，教授學員們各種談判的技巧、方法，將協助企業實際降低成本，提升採購價值為組織創造更多的利潤。
1天/7H
主管級
業務/採購
1350-960-7955