一、目標管理與目標設定有什麼關係

        1.目標管理的標準是什麼？什麼樣的績效叫做好？

           是業績、投入度、忠誠度…，還是功勞、苦勞、疲勞？

        2.百年國際級企業績效管理的模型

        3.公平績效管理的二個原則：一致性＆公平原則

二、目標管理終極目的究竟是什麼

        1.績效管理終極目的：建立”具競爭力”的企業與員工

        2.績效管理三要素：績效結果、過程管理及行為特質

        3.績效管理的系統與流程四階段~訂目標、展計劃、勤追踪、作評核

        4.員工為何會績效良好的3M架構

        5.如何提升部屬對目標的責任感

三、方針目標怎麼來，部門目標怎麼連接

        1.所有部門同仁的目標都達成，但是公司依然不賺錢，怎麼辦

        2.目標從那裡來？例行工作算不算

        3.公司的方針怎麼來

        4.部門存在的價值是什麼?要如何連接公司方針

四、訂明確可衡量的指標~SMART+BACD

        1.什麼是Key Performance Indicator? 總共要幾項

        2.KPI 目標設定的SMART原則

        3.撰寫SMART目標的BACDE公式

        4.什麼樣的標準值叫做”太高”

五、展開執行計劃與追踪~人事時量

        1.目標設定後，要做什麼？才能確保落地與執行

        2.目標設定後，行動計劃展開的二個方法

        3.工作里程碑(Milestone)中的落後指標、領先指標

        4.工作里程碑的三大要素：行動項目、時間及相關人員

        5.避免期末一翻二瞪眼